Oct 22 • Chat General
Cómo detectar la verdadera necesidad del cliente 👀
Los grandes vendedores ayudan a que el cliente entienda con claridad qué necesita
El recorrido suele ser así 👇
- Cliente desorientado o inconsciente: todavía no tiene un problema identificado.
- Cliente muestra necesidad implícita: aparecen molestias, señales, frustraciones sobre su negocio.
- Cliente muestra la necesidad explícita: esa molestia se transforma en una acción concreta que quiere tomar.
Ejemplo real:
“No me agrada mi equipo de diseñadores” → “Necesito sumar dos diseñadores extra en este proyecto”
- Necesidad implícita = poco definida, general.
- Necesidad explícita = clara, accionable.
Muchos vendedores escuchan una necesidad implícita y reaccionan como si fuera explícita. Empiezan a hablar de su producto, a listar beneficios, a vender demasiado pronto. Y ahí se desvía la venta.
Un buen vendedor escucha una necesidad implícita y la desarrolla. Hace preguntas, profundiza, ayuda a que el comprador ponga en palabras lo que realmente quiere, a que visualice el resultado final funcionando.
Si el cliente presenta su necesidad explicita ya directamente se puede pasar al cierre. En cambio si no está seguro de qué necesidad/beneficio va a solventar es mejor seguir preguntando.
Un buen vendedor no trata de cerrar, trata de que la otra persona se escuche a sí misma.
2
0 comments
Cómo detectar la verdadera necesidad del cliente 👀
powered by
skool.com/agency-founders-2570
Comunidad para freelancers y emprendedores que quieren crear, optimizar y escalar su propia agencia digital
Suggested communities
Powered by