Bonjour, Je rencontre un problème concernant la gestion des cautions pour mes réservations Airbnb. Mon objectif est simple : je souhaite envoyer aux voyageurs, avant leur arrivée, un lien leur permettant d'effectuer une préautorisation bancaire de 200 €. Cette somme servirait uniquement de garantie pour couvrir une éventuelle consommation du minibar ou du coin snacking présent dans le logement. Si aucune consommation n'est effectuée, la préautorisation serait simplement libérée, sans débit. J'ai créé un lien via Stripe, mais je me suis rendu compte qu'il s'agit d'un lien de paiement, qui débite immédiatement les 200 €, et non d'une préautorisation bancaire. En consultant la documentation Stripe, j'ai compris que les préautorisations sont possibles avec le mode "manual capture" (autorisation puis capture ultérieure), mais cela semble nécessiter la création d'un PaymentIntent ou d'une intégration Checkout spécifique, et non un simple Payment Link. Le seul moyen que j'ai trouvé jusqu'à présent serait de demander les informations de carte bancaire au voyageur et de créer manuellement une autorisation depuis Stripe. En pratique, cette solution n'est pas envisageable : les voyageurs ne communiqueront jamais leurs coordonnées bancaires par téléphone ou par message. Ma question est donc la suivante : Existe-t-il une solution permettant d'envoyer un simple lien sécurisé au voyageur afin qu'il saisisse lui-même sa carte bancaire et qu'une préautorisation de 200 € soit effectuée, sans débit immédiat ? Si Stripe ne propose pas cette fonctionnalité via un lien, existe-t-il une autre solution ou un partenaire compatible avec Airbnb qui permettrait de gérer ce type de caution de manière simple et sécurisée ? Merci d'avance pour votre aide.

Salut communauté, J’aurais besoin de vos retours d’expérience. Est‑ce que vous avez souvent des voyageur qui quittent le logement en retard ? De mon côté, même en envoyant plusieurs rappels de l’heure de départ + une notification le jour même, il m’arrive encore que les voyageurs soient toujours sur place quand le prestataire arrive pour le ménage. Comment faites‑vous pour éviter ça ou pour mieux gérer ces situations ? Merci d’avance pour vos conseils.

Salut à tous, Je voulais partager mon expérience avec Claude Cowork (Anthropic), qui a pas mal changé ma façon de traiter les tâches admin récurrentes liées à la gestion de meublés de tourisme. Ce que ça change concrètement : Factures fournisseurs → comptable : au lieu de récupérer manuellement chaque facture et de les uploader une par une sur le portail de l'expert-comptable, Claude peut automatiser une bonne partie de la récupération et du dépôt. Ça fait gagner un temps monstre chaque mois. Site internet : possibilité de piloter un site (WordPress pour exemple ) de location directement via Claude, sans repasser par l'interface d'admin classique pour les mises à jour de contenu, textes, descriptions de logements, etc. Ça permet aussi de gérer la mise à jour des calendriers de disponibilité et des tarifs affichés sur le site, pour éviter d'avoir à repasser manuellement sur chaque fiche logement à chaque changement. Mails : Claude peut trier, répondre à des demandes types, préparer des brouillons — utile quand on jongle entre plusieurs canaux (réservations, fournisseurs, locataires). Microsoft Office (Excel notamment) : Claude s'intègre aussi à Excel, ce qui change pas mal de choses pour le suivi d'activité. On peut lui faire analyser des chiffres (taux d'occupation, CA, charges, comparatif mensuel/annuel) directement dans des fichiers Excel existants — il peut construire des tableaux de synthèse, des graphiques, repérer des écarts ou des tendances sans avoir à reconstruire les formules à chaque fois. Pratique pour préparer un point avec le comptable ou un dossier bancaire. Point important sur SuperHote : à ma connaissance il n'existe pas (encore ?) de connecteur natif Cowork ↔ SuperHote. Une option pour l'instant est d'utiliser Claude en pilotage du navigateur (Claude in Chrome) pour interagir avec l'interface SuperHote quand on a besoin de croiser des infos (réservations, calendriers, tarifs) avec la compta ou les relances. Ce n'est pas une intégration "API propre", mais ça évite pas mal d'allers-retours manuels.

Salut la communauté, Je vais bientôt être migré sur la V2 et j'aimerais avoir une vision complète de ce qui arrive, au-delà de ce que je vois déjà dans l'app. Pour être transparent sur le pourquoi : en ce moment j'ai l'impression que pas mal d'autres channel managers sortent beaucoup de nouveautés, assez régulièrement. J'aimerais pouvoir me situer et comprendre où va SuperHote, pour savoir si je reste bien aligné avec l'outil sur le long terme plutôt que de regarder ailleurs par manque de visibilité. Du coup, deux questions concrètes : 1. Est-ce qu'il existe une roadmap des nouveautés V2 encore à venir (fonctionnalités prévues, dates indicatives) ? Je pense par exemple à la Guest Page, à la messagerie unifiée, aux rôles d'équipe, mais aussi à tout ce qui n'est pas encore sorti. 2. Est-ce que certaines de ces nouveautés seront en option payante ou réservées à un palier supérieur, ou est-ce que tout est inclus dans l'abonnement actuel ? J'aimerais anticiper l'impact côté budget avant la bascule. Une précision : je cherche vraiment une réponse écrite et détaillée, pas un lien vers une vidéo de présentation. J'ai besoin de l'info structurée pour la traiter rapidement. Merci d'avance à ceux qui ont déjà la visibilité là-dessus.

Salut la communauté 👋 Réservations fantômes certains clients réservent des séjours de 20, 30, voire 90 jours, puis annulent une semaine avant leur arrivée. Cela bloque le calendrier pendant des semaines voire des mois Le prépaiement est déjà activé sur mes annonces. Après avoir contacté Booking, la seule solution qui m’a été proposée est d’allonger le délai d’annulation, en passant de 7 à 14 jours (voire plus), afin de facturer 100 % du montant de la réservation en cas d’annulation. J’hésite à appliquer cette mesure, car elle risque de pénaliser les clients sérieux plutôt que ceux qui utilisent ce type de pratique. Avez-vous déjà été confrontés à cette situation ? Si oui, quel choix avez-vous fait et quels ont été les résultats ? Merci d’avance pour vos retours et vos conseils bonne continuation à toute la communauté !