CÂU HỎI SỐ 1: Mô tả rõ ràng 1 nhóm khách hàng mơ ước của bạn, đối tượng mà bạn muốn được PHỤC VỤ nhất & bạn cũng TỰ TIN SẼ PHỤC VỤ ĐƯỢC HỌ TỐT NHẤT? Giới tính: không phân biệt giới tính Độ tuổi: 13-50 Công việc: học sinh và công chức Phong cách sống: bình dân Nơi ở, sở thích: không phân biệt, thích ăn uống, tụ tập bạn bè, gia đình Thói quen: uống trà sữa, coffee Mong muốn: được thưởng thức món ngon, được tận hưởng cảm giác phục vụ Nhu cầu: ăn uống Lợi ích tìm kiếm: các món hot, sạch, tiện lợi, an toàn. CÂU HỎI SỐ 2: Xác định SẢN PHẨM MŨI NHỌN của bạn. Đó có phải là SẢN PHẨM - DỊCH VỤ khiến nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu ở trên KHÔNG THỂ CƯỠNG LẠI được? USP của sản phẩm dịch vụ này là gì? (USP là 1 lợi điểm của sản phẩm mà chỉ BẠN CÓ - ĐỐI THỦ CHƯA CÓ - KHÁCH HÀNG CẦN). Không gian quán: đẹp, thoáng mát, tiện lợi, trung tâm Sản phẩm mũi nhọn: trà sữa trân châu trái cây đài loan, coffee sạch USP sản phẩm: nguyên liệu sạch, nguồn gốc rõ ràng. CÂU HỎI SỐ 3: Kênh bán hàng nào là kênh chủ lực để vừa TIỆN vừa LỢI cho khách hàng của bạn? Mô tả rõ TIỆN thế nào & LỢI ở đâu. Có cách nào để TIỆN hơn & LỢI hơn không? Kênh bán hàng chủ lực: Group facebook các nhóm quanh thị trấn đức an, bán kính 3km Tiện: bán hàng tại chỗ, giao hàng online Lợi: Khách hàng được sử dụng luôn.