- Khách hàng lý tưởng: 1. Giới tính nam 2. Tuổi 30-45t 3. Công việc: Nhân viên văn phòng, kinh doanh tự do 4. Địa điểm: Các văn phòng, cơ quan hành chính trong thành phố. Các anh kinh doanh tự do bán kính 2km 5. Sở thích uống cafe, đang tìm kiếm cafe chất lượng 6. Cách sử dụng: Hay uống vào buổi sáng lấy năng lượng cho cả ngày. - Ở đâu: 1. Offline: Các toà chung cư trong thành phố.Các toà hành chính. Các anh kinh doanh tự do, BĐS. Nhờ các bạn shiper làm CTV 2. Online: Chạy QC, taget nam tuổi 30-45t. Bán kính 2km - Mồi: 1000 cốc cafe miễn phí - Hình thức: Nhận tại quán miễn phí, ship tận nơi 15k

CÂU HỎI 1 : AI ? TẬP KHÁCH HÀNG BUỔI SÁNG Địa điểm : từ T2-T6 : khách ở bán kính 3km ; riêng T7 CN khách ở bán kính 7km. Tuổi: từ 30-55 ; riêng buổi tối 16-25 giới tính: không phân biệt công việc: làm kinh doanh tự do , nhà đầu tư, nhân viên sale , nhân viên môi giới, nhân viên làm việc freelance , IT, nội trợ , thu nhập : 15 triệu - 50 triệu ; riếng T7 CN và buổi tối từ 7tr - 15tr. sở thích chung : thích thoải mái , thư giãn , thích cafe , yêu thiên nhiên , thích cây xanh , trồng cây , sở thích cụ thể : thích không gian rộng thoáng , nhiều cây xanh và thưởng thức cafe gu đâm tính cách: những người kĩ tính vì khách lớn tuổi. Tâm lí học: là những người uống cafe thích uống cafe và thư giãn ; hoặc nhóm bạn tụ tập hẹn hò. Chủ yếu là uống trực tiếp tại quán 70% và 30% là bán online Lợi ích tìm kiếm : khách quen địa phương hoặc khách du lịch thông qua google map TẬP KHÁCH HÀNG BUỔI TRƯA - Địa điểm : khách du lịch quay khu vực quán cafe 2 km - cách bãi biển Mỹ Khê 500m. - Khách Việt , Hàn và Tây  - Đặc điểm : khách du lịch đến quán thông qua google map - Tâm lí học : những khách này khá dễ tính , rất thích chụp hình và thu nhập cao , thưởng thức cái mới lạ ở địa phương. TẬP KHÁCH HÀNG BUỔI TỐI - Tuổi : 16-25 - giới tính : nam , nữ - công việc: học sinh, sinh viên ở trường CD Lương Thực Thực Phẩm , trường CD Nghề , học sinh trường THPT Hoàng Hoa Thám , học sinh trường THCS Nguyễn Văn Cừ. - thu nhập : 2-5 triệu - thích không gian chill , thích nơi tụ tập bạn bè. - tâm lý học : thích nhạc trẻ , thích giá rẻ, thích chỗ check in , nước uống ổn - thích vị ngọt nhiều . CÂU HỎI 2: Ở ĐÂU ? TẬP KHÁCH HÀNG BUỔI SÁNG - chủ yếu là chạy ads face và tiktok bán kính 5km ( cho đối tượng sáng và tối) - chạy quảng cáo google map cho khách hàng buổi trưa  CÂU HỎI 3: MỒI ? - thử thách đứng trong chậu nước đá và hát trong thời gian 5 phút sẽ được nhận 1 triệu đồng hoặc tặng 1 ly nước miễn phí cho khách trẻ ( điều kiện chụp 1 tấm hình và check in tại quán - để ở chế độ công khai ) ( chỉ áp dụng cho khách buổi tối) ; - uống cafe liên tục trong 6 ngày là được tặng 1 bình ấm siêu tốc ( trừ CN ) ( đối với khách buổi sáng)

- Khách hàng lý tưởng của tôi là: các bạn trẻ, học sinh, sinh viên các trường Đại học cao đẳng trung cấp quanh bán kính 2km -Độ tuổi: 16-40 tuổi -Giới tính: Nam - Nữ -Thu nhập 0-10M -Công việc: Học sinh, Sinh viên -Địa điểm: Các trường trung cấp, cao đẳng, đại học quanh bán kính 2km -Tính cách: Năng động, luôn đổi mới. Hình thức, trọng hư danh. -Sở thích, lối sống: Thích tụ tập hội hè -Hành vi: Tìm kiếm trên mạng. Thích theo trend, thích các chương trình khuyến mãi, thích chụp ảnh post lên các nền tảng mạng xã hội. -Cách sử dụng: Giao tiếp qua các nền tảng mạng xã hội -Lợi ích tìm kiếm: Không gian phù hợp cho giới trẻ để tụ tập hội hè, món ăn đường phố ngon bổ rẻ - Địa điểm tập trung của Khách hàng lý tưởng: -Offline: Các trường trung cấp, cao đẳng, đại học quanh bán kính 2km. Các trạm dừng đỗ của các phương tiện công cộng quanh bán kính 2km (trạm xe buýt, ga tàu điện). Các khu công viên, khu vui chơi giải trí công cộng quanh bán kính 2km. -Online: Kênh facebook, tiktok, ig, zalo. Kênh review ẩm thực. Qua các hội nhóm sinh viên của các trường. - Mồi: Tham gia Minigame nhận quà lên tới 999k -Tặng set Lẩu Nướng 999k -Tặng set Nướng 99k -Tặng Set lẩu 99k -Tặng 1 phần Ba chỉ bò cuộn nấm 75k -Tặng 1 phần Nầm 75k -Tặng 1 phần Gầu bò 75k

CÂU HỎI SỐ 1: Mô tả rõ ràng 1 nhóm khách hàng mơ ước của bạn, đối tượng mà bạn muốn được PHỤC VỤ nhất & bạn cũng TỰ TIN SẼ PHỤC VỤ ĐƯỢC HỌ TỐT NHẤT? Giới tính: không phân biệt giới tính Độ tuổi: 13-50 Công việc: học sinh và công chức Phong cách sống: bình dân Nơi ở, sở thích: không phân biệt, thích ăn uống, tụ tập bạn bè, gia đình Thói quen: uống trà sữa, coffee Mong muốn: được thưởng thức món ngon, được tận hưởng cảm giác phục vụ Nhu cầu: ăn uống Lợi ích tìm kiếm: các món hot, sạch, tiện lợi, an toàn. CÂU HỎI SỐ 2: Xác định SẢN PHẨM MŨI NHỌN của bạn. Đó có phải là SẢN PHẨM - DỊCH VỤ khiến nhóm đối tượng khách hàng mục tiêu ở trên KHÔNG THỂ CƯỠNG LẠI được? USP của sản phẩm dịch vụ này là gì? (USP là 1 lợi điểm của sản phẩm mà chỉ BẠN CÓ - ĐỐI THỦ CHƯA CÓ - KHÁCH HÀNG CẦN). Không gian quán: đẹp, thoáng mát, tiện lợi, trung tâm Sản phẩm mũi nhọn: trà sữa trân châu trái cây đài loan, coffee sạch USP sản phẩm: nguyên liệu sạch, nguồn gốc rõ ràng. CÂU HỎI SỐ 3: Kênh bán hàng nào là kênh chủ lực để vừa TIỆN vừa LỢI cho khách hàng của bạn? Mô tả rõ TIỆN thế nào & LỢI ở đâu. Có cách nào để TIỆN hơn & LỢI hơn không? Kênh bán hàng chủ lực: Group facebook các nhóm quanh thị trấn đức an, bán kính 3km Tiện: bán hàng tại chỗ, giao hàng online Lợi: Khách hàng được sử dụng luôn.

nộp bài thực hành số 1 - khách hàng lý tưởng : sinh viên - cụ thể : sv trường đại học hutech - phương thức tiếp cận: đăng trên nhóm sv của trường ( có trả phí 1tr/post,ghim bài 400k/24h) - MỒI: TẶNG 1 phần nem chua rán hoặc 1 phần chả cốm