遲了一點分享10/9 的微日誌,因為真的是蠻充實的一天。 有很多各地有趣的進展,也進行了小藍月的線上讀書聚,但最開心的一件事,就是女兒成為我們的事業夥伴了! 她一直對媽媽經營的事業很有興趣,畢竟她就是一出生媽媽就開始創業的「創業寶寶」,從小她也就在我演講或教課的時候,在簽到處和其他叔叔阿姨們聊天,讓她一點都不怕生。這個小女孩,今年要22歲了呢! 這兩年在蘇格蘭讀書,除了上課讀書和正常的社交之餘,她非常認真地工作,每個月幾乎可以賺到台灣許多人一個月的薪水(但英國的消費真的很高,所以當然算是打工的收入而已)。她認真到成為單位兩次的當月優秀員工,還學會了做很好吃的漢堡!哈哈! 我一直告訴她,我希望我的孩子能夠在年輕的時候,就做過兩種工作。 一種是「服務業」。 這個磨練的過程讓他們願意去做工作中最辛苦的小事,面對各種客戶的需求(還包括蘇格蘭口音的英語哈哈)並且找到解決之道。能夠控制自己的情緒,安排自己的工作流程,這些都是很不容易的訓練。 我自己在做婚禮顧問的過程中,自己就有很多的學習成長,畢竟從小被教育要到辦公室裡頭不需要流汗工作才是王道,一直都是別人服務我,而不是我服務別人,幾年訓練下來,我很可以把身段放低,懂得去察言觀色,甚至在「服務別人」的過程中找到自我的價值定位。女兒真的在這兩年做得很好! 另一種,是「業務」。 我遇過許多高級知識份子都很努力把自己和「業務工作」脫鉤。就算是業務也要「高級的」,例如在大公司銷售大型的產品之類,感覺如果是賣東西、推銷東西,就是低一級的工作,嘴上說「我不會賣東西」其實意思是「我才不要去推銷」。 殊不知,最厲害的創辦人都是銷售高手!他們不只是銷售產品,還銷售理念、願景、自己的個人品牌。低劣的業務才用推銷的方式,才會讓人不舒服。真正高手其實是看出你心中的需求,並且找到方法滿足它,同時做到自己的業績。我很喜歡高端的業務,他們常常讓你買單於無形而且非常舒服,甚至還會帶客戶給他們。而這些人帶動了金錢的流動,也常常出手特別大方,特別尊重人。 為什麼我希望孩子早一點會賣東西?因為,一旦這種對「銷售」的錯誤認知(甚至歧視)設定在腦中(學校都不教銷售),當「愛面子」或「偶包」上身,就越來越難拋下。 創業就是賣東西。不管你的產品是什麼,不願意賣東西就不要出來創業。 我諮詢過太多人,說要創業但第一句話跟我說「我不會賣東西」,如果是不會但想學,那沒問題,但是很多人說這句話的意思是:「我可不可以不要賣,但是人都自己來?」。恩... 如果你夠好,但是你也得要有平台讓人知道你好。創業就是每天都在跟銷售打交道,你想要有收入,就得要有人買單! 所以我在孩子很小的時候就會讓他們知道「銷售」的各種層次。有時遇到低劣手法的推銷者,我們會機會教育分析如果怎麼做會更好;遇到高手,也會讓他們知道這就是高等級的銷售。如果我今天要面對客戶,如果能夠也會帶著孩子,讓他們看到我們如何介紹自己和產品,以及我們如何交朋友。 女兒到了英國,也想要做些生意,所以開始幫一些活動賣票。她發現其實買賣就是供需,如果找到喜歡的對象,銷售起來非常容易,也沒人在擔心價格。但是如果用叫賣的,對著所有人推銷,就會覺得很挫折。 我們自己幾個生意裡面銷售的產品,都是我們自己家裡就使用的,所以很自然她也帶到蘇格蘭去。分享自己喜歡和慣用的東西,最自然了!也就在我們也要發展英國市場的時候,她的心態與時間點也到了,決定成為我們在英國「打頭陣」的合作夥伴。 昨晚告訴朋友這個消息,她說:「我以為她早就是了!」。 這就是養育孩子到成年的階段我們最喜歡聽到的話。 因為他們「已經成為」這樣的人,而不是我「期待」他們成為這樣的人。 有一天如果他們接班我們的事業,我也希望別人的感覺是「喔?今天才接班?我以為他/她已經是CEO了!」 我非常期待接下來的一切發展。