創業這麼多年,我一直都覺得: 顧問其實很像醫生。 一個人如果身心靈都很健康,通常不會特別去找醫生。 同樣的,一個創業者如果順風順水,訂單接不完、錢都收不完,他大概也不會突然跑來找顧問。 真正會來找顧問的人,很多時候都是因為他某個地方「卡」了。 我見過太多初出社會、不知道下一步該往哪裡走的年輕人 也見過離開職場多年,想重新找到自身價值的家庭主婦 有做了幾年還找不到方向的創業者 也有能力很強,卻長期缺乏自信、懷疑自己,最後把大量力氣耗在內心的人 他們來找的時候,通常都不會是人生中的高光時刻。 所以我一直覺得,身為一名顧問,不能只想著利益。 有時候,一個人真正需要的,可能只是有人在關鍵時刻,幫他把混亂的思緒理一理。 幫他看懂自己手上有什麼,現在最該解決什麼。 甚至只是讓他重新相信:事情其實沒有他想得那麼糟。 我走過的創業過程也大致如此。 這麼多年來,很多合作、很多客戶,甚至後來很重要的人脈,都不是我一開始就設計好的。 都是我先幫了一個人。 幫他想清一件事, 替他多看一步, 幫他介紹一個資源, 或只是陪他走一小段路。 很多時候,根本沒有談及利益。 我現在經營 Skool,仍是這個心態。 有些學員剛進來 OMG 時,我會先陪他看定位、產品、商業模式,看看真正卡住的地方在哪裡。 有的人聊了N多次,方向才會慢慢清楚。 有的人甚至還沒真正做出成績,只是開始看到一點曙光,就會主動來跟我說: 「Mark哥,我不想再當免費仔了,有什麼課程適合我?」 我從不追著人成交。 但我很享受這種成交。 當一個人真的感受到你的善意,認識到你的價值,他自然會想: 我能不能跟這個人再靠近一點? 人其實不太喜歡一直欠別人, 你真心幫過一個人,他多半心裡都記得。 但我這些年也看過另一種情況。 有些人受過你的幫助之後,反而會慢慢躲著你。 不是不感恩, 有時候,恰恰是因為不好意思。 他可能覺得自己還沒有做出成績; 也可能覺得你幫了他,自己卻暫時沒有能力回報。 這時候,如果你把他的沉默理解成「不懂感恩」,這段關係可能就斷了。 所以很多時候,對於還在默默努力中的人,我反而會主動DM: 「還好嗎?最近怎麼樣了?」 只是想讓他知道: 「我一直在關心你的成長。」 這也是我現在越來越相信的一種商道。 利他,不是因為我今天幫你,期待你明天的回報。 如果是這樣,那不叫利他,只是把交易時間拉長而已。 真正的利他,是:我希望你變好。 而當你真的變好,我們之間的信任、關係與未來的可能性,也會一起變好。 這叫共好。 贈人玫瑰,手有餘香。 不是送出去一朵玫瑰,心裡還在盤算哪一天能收回兩朵。 而是在成就別人的過程裡,你也慢慢累積了自己的能力、經驗、信用、口碑與人生的善意。 不求近利,但求共好。 真正值得做一輩子的事業,從來都不只是交換。 而是彼此成就。