Esto que dices es muy cierto @Andres Ybañez , y lo que pasa es que los CRM han evolucionado tanto , que hoy en día no solo se limita a procesos del área comercial , sino también Marketing, operaciones , gestión post venta , y más. Por eso, los proveedores como Zoho, tiene que dedicar esfuerzo a formar a sus Partners y brindar bastante documentación para que cualquier usuario pueda aprender a usar y conocer las funciones de sus aplicaciones

Muy buen punto de vista @Andres Ybañez , yo en lo personal he vivido evaluaciones donde el costo a largo plazo se compara entre proveedores del mismo calibre , por ejemplo un SAP, SalesForce, Hubspot , un Zoho e incluso Odoo, pero Zoho aunque no varía el precio por la cantidad de licencias que se compran, al final sigue siendo más económico que sus competidores, por la calidad y amplitud de configuraciones que ofrece. Siempre hay clientes que terminando comparando opciones como Odoo, que por ese un competidor más nuevo ellos si tratan de varias el costo unitario a medida que aumentan las licencias, pero eso no es un caso muy común , sino más bien es esporádico . Un saludo!!!

Hola @Melvin Morales , dentro de cada Curso en la sección de classrroom, encontrarás uno de los videos sobre el tema de integración de whatsapp, una vez que veas al menos uno ( el de Zoho CRM por ejemplo ) ya podrás aplicar el mismo método para todas las demás aplicaciones, ya que el procedimiento es el mismo para todas

https://www.skool.com/z-academy/classroom/c61a01e1?md=331ebf643b054bc48015b591c5fe1048 aquí tienen el video de este proceso en Zoho CRM

@Alejandro Montero Gracias a ti por formar parte y aprovechar al máximo los cursos de Zoho!

@Doris Navas Mena Esperamos esta comunidad sea de mucho provecho para ti! Y saques lo mejor de Zoho para tus proyectos!

Bienvenida @Heryka Martínez esperamos le saques todo el provecho a la academia y aplicaciones Zoho!