完了!發現自己多年來的銷售,竟然一直死在這一步...
以前我一直以為, 銷售最難的事情,是成交💸 但接觸越來越多客戶之後,我才發現 原來我最常「陣亡」的地方, 不是成交,而是報價🤦♂️💥 很多業務一聽到客戶問:「這個多少錢?」 就迫不及待把價格報出去。 結果下一秒聽到的通常都是: 「有點貴耶。」😳🚨 「我再考慮看看。」 「我先比較一下好了。」 然後,對話就這樣結束了⋯⋯🤐 以前的我也是這樣。 總覺得客戶問價格, 代表他已經準備要買了。 後來才發現,客戶問價格, 不代表他認同你的價值💡 當價值還沒被看見之前, 任何價格都會顯得很貴🤯 最近看到一個很有意思的案例👉 有人到髮廊想買造型產品, 一開口就問老闆:「這個多少錢?」 結果老闆沒有直接報價。 😳反而先問: 「你是想要頭髮比較蓬鬆,還是比較有定型效果?」 接著才根據對方的需求,介紹產品的特色和效果, 以及能夠帶來什麼改變。最後才談到價格💸 有趣的是...😆 原本客戶只是想買一個30元的產品, 最後卻買了68元的產品,而且買得心甘情願💞 那一刻我突然明白了一件事... 銷售從來不是想辦法說服別人掏錢。 而是幫助對方看見價值💡 因為客戶買的,從來不是產品本身。 客戶買的是結果,買的是改變, 買的是解決問題的方法📈 所以這幾年我最大的體會是: 不要急著報價,先了解需求, 再建立價值,最後才談價格。 當客戶還沒看見價值的時候 價格是一種阻力🚨 當客戶看見價值之後, 價格往往只是一個數字🎯 很多業務輸,不是輸給競爭對手。 而是輸給了自己太快報價。畢竟... 先談價格的人💸 通常只能跟別人比價格。 先談價值的人✴️ 才有機會創造價值。 那你覺得銷售最容易死在哪一步? 告訴我 你的答案👇