從【社交貨幣】到【信任資產】 🔅你只是在經營熱度,還是在累積資產?
你,有沒有觀察過這樣的現象? 某創作者粉絲數十萬,每次發文按讚破千、留言成串 但一開直播,冷冷清清;一開課,沒人買單 另一個創作者,粉絲不多 但一開直播,鐵粉爆棚;一開課,迅速秒殺 這種現象不是「流量不公平」,而是「資產結構不同」 因為第一位擁有的是【社交貨幣】 ,第二位擁有的才是【信任資產】 📌 社交貨幣是什麼? 這篇貼文源起於端午節之前 馬克哥聽到某自媒體人聊到【社交貨幣】 他語氣牛逼的說自己的自媒體有10萬粉絲,已經是一個有價值【社交貨幣】了...... 對此說法,馬克哥不以為然,因為他的話有誤導性 你有 10 萬粉絲,但如果大家只是滑過、按讚、沒人記得你說過什麼、做過什麼,那都只是隨時消失的帳面數字 因此今天馬克哥專門貼文和大家分享【社交貨幣】和【信任資產】到底有什麼差異? 📌【社交貨幣】一詞來自行銷學與行為經濟學,英文是 Social Currency 它指的是人們願意因為你而參與互動、轉發你的內容、把你拿來當「話題」一種「社交價值」 社交貨幣會為你帶來的好處有: ✅短期流量 ✅演算法紅利 ✅排面與關注 它很像金錢——能流通、能聚人氣、能創造熱度 但就像現金,如果你沒有把它存入資產裡,它就很快會花光、流失、不見了 它的本質是「不穩定性」與「不可預測性」的 一個演算法改版、一次負面新聞、幾天沒發文,就可能跌落谷底 簡單說,社交貨幣是一種流動的「能量」,但並不是「資產」 📌 【信任資產】才是你真正的資產 而所謂的【信任資產】(Trust Asset),是別人因為信任你,而願意: ✅ 持續關注你 ✅ 花錢支持你 ✅ 邀請朋友加入你的世界 ✅ 即使你暫時消失,也會耐心等你回來 這樣的信任資產,是「複利型資本」 並不像社交貨幣那樣「賺一點用一點」 它是能累積、能滾動、能升級、能抵禦市場震盪的「人際關係護城河」 📌我親身經歷的兩個階段 剛開始玩社群的時候,馬克哥也迷戀過「數據」 新貼文有幾個讚?有多少新會員?轉換率多少?… 每天都像在看股票漲跌一樣起起伏伏 但某天,一位老會員私訊我:「Mark哥,我追蹤你很久了,你的每則貼文都引發我認真思考,因為我知道你是走過來的人,是值得相信的人......」 那一瞬間,我忽然明白—— 我想要的不只是「看見我」的人,而是「相信我」的人 📌 你擁有的是「社交貨幣」還是「信任資產」? 想要辨別你現在擁有的是「社交貨幣」還是「信任資產」,可以從以下五個面向來檢視: ✅「持續力」:社交貨幣帶來的是短期爆發,可能一週不發文數據就掉下來;但信任資產則是長期的,甚至你休息一陣子,粉絲依然會等你回你 ✅「粉絲互動」:前者可能按讚留言很多,但都是淺層互動;而後者則會有深入討論,甚至主動分享、發問、一對一DM ✅「買單行為」:有社交貨幣的人可能點擊多,但轉換率低;有信任資產的人雖然點擊不多,但成交率與復購率卻非常高 ✅「價值認知」:如果你的受眾只是覺得你有趣、有用,那還停留在表層;但如果他們認為你有料、有格、有溫度,那就進入了信任資產層級 ✅「推薦動機」:社交貨幣的人是因為流行、熱門被分享;信任資產的人則是因為感動與信賴,而被介紹給更多人 📌我們該怎麼從「社交貨幣」升級為「信任資產」? 這是一條從「表層互動」走向「深層關係」的路: ✅ 1. 別只求熱鬧,要敢於安靜陪伴 不要被演算法綁架,每次都發博眼球的內容。要分享那些真正對社群、對會員有價值的東西—— 即使按讚數少,卻有人私訊你說:「你這篇救了我」 ✅ 2. 不要賣產品,要解決問題 商品不是重點,你替誰解決了什麼痛點才是關鍵。信任,是從「你幫過我」開始建立的 ✅ 3. 長期主題聚焦,別做雜牌軍 若你今天談創業,明天講美妝,後天開團購,觀眾會圍觀,但不會對你建立深度信任。要讓人知道你是誰,你的核心價值是什麼?你能幫到他們什麼? ✅ 4. 用內容陪伴,用社群深化 內容是入口,但社群是資產池。你的內容可以吸引人,但你經營的社群,才是真正能變現的信任生態圈 📌最後,馬克哥用三句話與大家共勉: 【社交貨幣】是你被討論的廣度 【信任資產】是你被選擇的深度 不要滿足於被看見 要走向被相信 你影響的人越多 你未來的選擇性就越多 你現在所擁有的是【社交貨幣】 還是【信任資產】? 歡迎留言分享,見證彼此成長🥰