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173 members • $30/m

44 contributions to Z Academy
Hola Comunidad!
Saludos! Soy Jessica Pérez, me dedico a la consultoria de proyectos y estoy aqui para aprender más de las soluciones de Zoho 🙌 felicidades por la academia y la creacion de la comunidad 👌
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Bienvenida @Jessica Perez muchos exitos en esta etapa de aprendizaje 🤩
Último webinar del año, no te lo pierdas!🤩
Aprende a crear y gestionar campañas de mensajes desde Zoho Marketing Automation para comunicarte mejor con tus clientes, automatizar seguimientos y aumentar tus cierres de venta. https://zfrmz.com/qTUPpisf9AUyYG8JwBvt
Último webinar del año, no te lo pierdas!🤩
Saludos!
Es un gusto formar parte de esta comunidad. Entusiasmado por aprender más sobre las herramientas de Zoho. Quedo a disposición para colaborar!
4 likes • 24d
Bienvenido @Maximiliano López Barrios muchos exitos en esta etapa de aprendizaje!🤗
Novedades Zoho Recruit 🤩
👉Módulo “Applications / Solicitudes”: ahora cada solicitud de empleo se registra como un registro individual dentro de Recruit, lo que mejora el seguimiento de candidatos. 👉Bot de filtrado/preselección automatizado: el nuevo Screening Bot permite que los candidatos realicen evaluaciones directamente desde el portal o la web, y ayuda a filtrar automáticamente según criterios definidos. 👉Integración con portales de empleo / aplicar sin salir: por ejemplo, “Apply with SEEK” para la región APAC, y también la integración de solicitud directa desde LinkedIn. Esto reduce los pasos para los candidatos y mejora la conversión. 👉Portal de proveedores (“Vendor Portal”) con notificaciones en tiempo real y nueva visualización del pipeline de contratación para que los proveedores puedan seguir los candidatos que han enviado. 👉Resumen de perfil impulsado por IA (Zia): una funcionalidad que extrae lo más relevante del CV de un candidato para tener un vistazo rápido antes de profundizar. 👉Botones personalizados para acciones en lote (“Bulk Action Buttons”): permiten realizar acciones en múltiples registros desde la vista de lista (candidatos, empleos, clientes) para agilizar tareas repetitivas. 👉Mejoras de seguridad y experiencia de usuario: por ejemplo, autenticación multifactor, mejor experiencia del portal de candidatos, vistas adaptadas según reglas del formulario (“Form Rules”) para mostrar/ocultar campos según respuestas.
Base de Conocimiento
Hola Comunidad como hago para que agente de SalesIQ de respuestas sobre la base de conocimientos que tengo en salesIQ sin que el envie el archivo donde esta la informacion como adjunto. Lo mismo pasa en Zoho Desk al responder una pregunta con la IA responde pero manda el documento adjunto. hay manera para que no mande el documento como adjunto?
1 like • Nov 4
Hola @Melvin Morales En SalesIQ existe el componente llamado Answer Bot (o “Bot de respuestas”) que puede usar como fuente tus artículos, FAQs, etc., para responder a visitantes sin necesidad de que siempre se adjunte un archivo. - La documentación de SalesIQ dice que, cuando usas el recurso “Artículos” dentro de tu base de conocimientos, puedes habilitar la opción “Fetch answer from resource” (o similar) de modo que el bot extraiga y devuelva un resumen del contenido del artículo, en lugar de solo mandar el artículo completo como adjunto o enlace. - También en la integración de SalesIQ con Desk (cuando usas la base de conocimientos de Zoho Desk como recurso) está habilitada la funcionalidad para que el bot “publique respuestas” basadas en tu KB, sin que necesariamente aparezca como un archivo adjunto. Espero te sirva 🤗
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Hellen Fonseca
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@hellen-fonseca-6882
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