El equipo de Z-Academy viajará a Cancún para estar presente en los ZOHO Inspire 2026. En este evento podremos conversar con múltiples representantes de ZOHO. Si tienes alguna pregunta que te gustaría realizarle puedes llenar el formulario adjunto. Con gusto, nuestro equipo realizará la pregunta por ti y te dará la respuesta una vez haya regresado del viaje. https://zfrmz.com/saw77BQvhxXs6VRi9vSr
¿Sabías que Zoho SalesIQ incluye las “respuestas rápidas”? Esta función te permite guardar y reutilizar mensajes frecuentes como “¿Cuál es el horario de atención?”, para que puedas responder de forma ágil y sin tener que escribir todo desde cero cada vez.
Hola Comunidad como hago para que agente de SalesIQ de respuestas sobre la base de conocimientos que tengo en salesIQ sin que el envie el archivo donde esta la informacion como adjunto. Lo mismo pasa en Zoho Desk al responder una pregunta con la IA responde pero manda el documento adjunto. hay manera para que no mande el documento como adjunto?
Hola @Melvin Morales, en Sales IQ si quisieras contestar directo desde la base de conocimientos, no es posible mandarlo si no es por archivo. Para que se mande por mensaje, justamente existe la opción de "Respuestas Rápidas".