Ik zie dat mijn levertijd is aangepast. Normaal staat er “Vandaag besteld, morgen in huis”, maar momenteel wordt “Vandaag besteld, donderdag in huis” weergegeven. Hoe kan dit en hoe herstel ik dit?

Goedemiddag, Klant heeft 2 bestellingen gedaan van de zelfde product. Dat is samen in een doos gegaan. Nu zegt de klant dat ze maar 1 product heeft ontvangen. Al nagevraagd bij fulfilment die zegt er 2 te hebben gestuurd. Hoe los ik dit nou op?

Goedemorgen, Ik moet een klant een onderbrekende onderdeel toesturen. Hoe zorg ik ervoor dat de klant automatisch de track&trace kan volgen. Dat zij een mail krijgt. Hoe kom ik aan die mail?

Ik heb een retour ontvangen waar ik niks mee kan. Het product is uit de verpakking gehaald en lijkt gebruikt, en het is bovendien niet in de originele doos teruggestuurd. Moet ik deze retour accepteren?

V: Deze is retour afzender gegaan, maar bedrag staat nog open. A: NAW verificatie akkoord. **@ Verkoper, is deze inmiddels aangekomen? Zo ja, graag verwerken! Wat moet ik nu doen. Ik heb geen retour ontvangen? Bestelling van de klant is 16 juni.