Hoy tuve mi mejor role play desde que empecé a practicar hace dos meses con Mitch. Noté una mejora muy grande siguiendo la estructura de ventas de principio hasta consecuencias, y la conversación fluyó mucho más natural, sin sentir la presión que tenía antes. El mayor aprendizaje que me llevo es que las preguntas no deben sentirse como un cuestionario, sino surgir de la conversación y tener un propósito. También entendí la importancia de no poner palabras en boca del prospecto ni sacar conclusiones que él nunca expresó. Lo que no me voy a olvidar es que la estructura de ventas está para dar dirección a la conversación, no para convertirla en un guion. Y lo que tengo que seguir corrigiendo es eliminar mis muletillas y evitar hacer observaciones o interpretaciones que no nacen de lo que realmente dice el prospecto.

Hoy con Mitch analizamos una llamada de venta completa para entender cómo aplicar cada etapa de la metodología NEPQ en una conversación real. También vimos una nueva forma de presentar la oferta, adaptándola según la calificación del prospecto y su capital inicial, diferenciando entre una opción de acceso y otra de high ticket. Lo que más me llevo de esta clase es la importancia de observar las actitudes del prospecto, generar un ambiente relajado y hacer que la videollamada fluya de forma natural. Lo que no me voy a olvidar es que seguir la estructura de principio a fin, evitando cualquier fricción, es lo que permite llegar al objetivo final de una venta de manera profesional y efectiva.

En la clase con Mitch trabajamos sobre un punto clave: identificar qué términos y palabras conviene evitar para no generar fricción durante la conversación. El mayor aprendizaje que me llevo es que hacer preguntas cortas y utilizar únicamente el lenguaje que el prospecto ya expresó ayuda a que la conversación fluya de manera mucho más natural. Lo que necesito seguir mejorando es mantener al lead cómodo durante toda la llamada, detectar y eliminar cualquier fricción que aparezca, para que el proceso avance con naturalidad y la decisión de compra se dé de forma orgánica.

Tuve una clase muy importante con Mitch. Terminamos de aprender toda la estructura de venta NEPQ y ahora empieza la etapa de llevarla a la práctica con role plays para detectar nuestras falencias y mejorar el diagnóstico. En mi caso, todavía me apoyo bastante en el script para orientarme, pero con cada práctica voy ganando más seguridad y fluidez. Lo que más me llevo de esta clase es la importancia de las transiciones, el pitch y la transición hacia el pago. También me quedó muy presente que debo respetar la estructura y hacer las preguntas correctas, sin agregar preguntas que no forman parte del proceso. Ahora toca seguir practicando hasta que la estructura salga de forma natural.

Hoy he tenido una llamada de mucha mucha conexión con @Farid Shirazi Fard y sé ya que va a ser un gran caso de éxito. Habla inglés que te cagas y tiene muchas ganas así que un buen compañero de rol play dentro de poco en cuanto aprenda un poquitito de ventas. Algo me dice que lo va a pillar muy rápido. Bienvenido Farid! Tengo altas expectativas para ti.