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Le Club des conciergeries

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SuperHote

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2 contributions to SuperHote
Un client un peu bizarre...
Bonjour à tous, Je voudrais demander votre avis sur un client que j'ai depuis 20 jours. La réservation a été faite la veille de séjour, le début août pour 10 jours. Après quelques jours, le client réserve de nouveau pour 10 jours. J'ai proposé le ménage, il a accepté. Par contre, le personnel de ménage a eu l'impression d'être sous surveillance car la dame faisait le ménage avec notre personnel. J'ai eu par la suite le 2ème renouvellement pour 10 jours et cette fois-ci, le client refuse le ménage. Ce client est un nouveau client sur Booking, il n'y a aucun retour sur lui. Avoir une personne qui occupe l'appartement pendant 30 jours sans interruption est une chance financièrement parlant, mais je commence à un peu "m'inquièter". Il me reste reste pour le moment environ 10 jours avant la date réservée par un autre client... Est-ce que certains d'entre vous ont connu ce type de client ?
0 likes • Aug '25
Je ne sais pas quoi te conseiller, mais je peux te partager mon retour d’expérience : J’ai eu un client comme toi, qui a réservé 3 nuits, puis 3 autres, puis encore 3…. Ça a duré 1mois et demi. (Il M avait annoncé que ce serait pour 2 mois) À noter que ce mec là, En cours de séjour il m’a demandé un ménage et on a trouvé l’appart NIKEL , avant même l’intervention de ma femme de ménage, elle n’a rien eu à faire …. Je pense qu’il nous a fait venir pour qu’on ait confiance en lui Après l’avoir comme client depuis environ 15 j il m’a fait le coup de « j’ai perdu ma carte, je pourrais vous payer que dans 2 ou 3 jours … j’ai fait confiance, il est donc resté 2ou 3 jours sans avoir payé et a finalement régularisé. Donc tant mieux, mais sur la fin du séjour il m’a fait un peu le même coup, m’a expliqué qu’il serait payé dans une semaine, qu’il avait en parallèle son loyer à Paris et que ça lui faisait bcp de frais, etc …. Et donc qu’il me payerai la semaine prochaine Comme la première fois, je me retrouve avec un gars dans l’appartement, (qui a l’air sérieux et qui doit rester encore plusieurs jours ; et en plus futur bon client car me dit qu’il va revenir régulièrement ,….) et qui m’annonce qu’il a besoin de quelques jours de délai de paiement… De toutes façon je suis a 3h de route donc je dis ok, je n’ai pas grand chose à perdre, et j ai envie de Croire qu’il y a encore des bonnes personnes ds ce monde !!!! Sauf que quand la semaine s’est écoulé, le mec c’est volatilisé ! Il a quand même était sympa en me prévenant qu’il quittait l’appart le matin à 7h00 (pour raison professionnelle : mytho 😂) pour que je puisse libérer le calendrier, et qu’il m’appellerait dans la journée …. Sauf que à 15h : numéro non attribué, mail supprimé ….. le gars n’existait plus ! Et est parti sans me payer sa semaine due ! Bref, des arnaqueurs professionnels il y en a …..
0 likes • Aug '25
@Yumi Conan tant mieux ! Moi aussi cet homme a eu le mérite de me mettre 10 à chaque réservation 👍 ☺️ c’est toujours bon à prendre 👌
Frais ménage booking
Bonjour à tous, Je viens de voir pour Booking qu'il ne fallait plus mettre les frais de ménage et linge en frais supplémentaite mais les inclure dans le prix de la nuitée ? Doit on le faire de Superhote ou Pricelabs ? Merci de vos retours 🙏 😊
2 likes • Jun '25
Ah bon ? Où est écrit cette info stp ?
1-2 of 2
Elsa Dolmazon
1
3 points to level up
@elsa-dolmazon-9919

Active 9h ago
Joined Mar 27, 2025
Saint chamas
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