Em chào mọi người, Em là Khánh, hiện đang làm việc trong lĩnh vực kỹ thuật cho ngành máy móc thiết bị. Sau nhiều năm làm việc với thiết bị, hệ thống và vận hành thực tế, sắp tới em bắt đầu chuẩn bị cho một bước chuyển mới: chuyển từ kỹ thuật sang sales. Trước đây em thường tập trung vào các câu hỏi như: - Hệ thống này hoạt động như thế nào? - Làm sao để sửa hoặc tối ưu thiết bị? Nhưng khi bắt đầu tiếp cận về sales, em nhận ra góc nhìn đã thay đổi khá nhiều: - Khách hàng thực sự đang gặp vấn đề gì? - Điều gì khiến họ tin tưởng và ra quyết định? - Làm thế nào để vượt qua lời từ chối? Em tin rằng nền tảng kỹ thuật có thể là một lợi thế khi làm sales nhưng sales và leadership đòi hỏi một bộ kỹ năng hoàn toàn khác: giao tiếp, đàm phán, hiểu tâm lý khách hàng và xây dựng mối quan hệ. Đó là lý do em tham gia cộng đồng này để học hỏi từ những người có kinh nghiệm từ các anh chị trong sales và leadership. Một câu hỏi em rất muốn nghe chia sẻ từ mọi người: Theo các anh chị, sự thay đổi tư duy lớn nhất khi chuyển từ kỹ thuật sang sales là gì? Rất mong được học hỏi từ các anh chị. Em cảm ơn các anh chị./

Sau khi xem 6 video trong khóa Sales Foundation, điều khiến tôi thay đổi tư duy nhiều nhất là: Video về việc “Hỏi đúng để hiểu đúng vấn đề của khách hàng”. Trước đây, với nền tảng kỹ thuật, khi gặp khách hàng tôi thường có xu hướng: - Giải thích sản phẩm - Trình bày tính năng - Cố gắng chứng minh giải pháp của mình tốt Nhưng sau video này tôi nhận ra một điều rất quan trọng: => Sales không phải là nói hay hơn, mà là hỏi đúng hơn. Một khách hàng chỉ thật sự quan tâm khi chúng ta hiểu rõ: - Họ đang gặp vấn đề gì? - Vấn đề đó ảnh hưởng thế nào đến công việc hoặc chi phí? - Nếu không giải quyết thì hậu quả sẽ ra sao? Khi đó sản phẩm của chúng ta mới thực sự trở thành giải pháp chứ không chỉ là một món hàng. Một thói quen bán hàng sai mà tôi sẽ dừng từ ngày mai: => Nói quá nhiều về sản phẩm trước khi hiểu rõ vấn đề của khách hàng. Thay vào đó, tôi sẽ bắt đầu cuộc trao đổi bằng những câu hỏi như: - Anh/chị hiện đang sử dụng giải pháp nào? - Trong quá trình sử dụng có gặp khó khăn gì không? - Nếu vấn đề đó tiếp tục xảy ra trong 1 năm tới thì ảnh hưởng như thế nào đến công việc của anh/chị? Tôi tin rằng khi mình hiểu sâu vấn đề việc trình bày giải pháp và chốt sales sẽ trở nên tự nhiên hơn rất nhiều. Tôi hiện đang chuyển từ kỹ thuật sang sales B2B nên mỗi bài học như thế này giúp tôi thay đổi cách tiếp cận khách hàng từng chút một. Rất mong được nghe thêm chia sẻ từ các anh chị.

Sau khi xem video Sales Foundation #4 : https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/addfefdd?md=9d959ee2d2074969b79bc39fe0401222 , hãy trả lời 2 câu hỏi : 1.Một câu hỏi mà bạn hay dùng khi trình bày với khách hàng? 2.Sau video này bạn sẽ tiếp tục đào sâu vào câu hỏi đó như thế nào?

1.Sau khi xem video Sales Foundation #3: https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/addfefdd?md=c663051e4bb44f4bab613ff527629db9 bạn hãy nhớ lại lần gần đây nhất bạn đã hỏi câu hỏi gì để tìm hiểu nhu cầu của KH? 2.Lần tới bạn sẽ hỏi KH 4 câu hỏi gì để tìm hiểu nỗi đau của KH?

1.Sau khi xem video Sale Foundation #2:https://www.skool.com/about-sales-leadership-2974/classroom/addfefdd?md=a8c131c273a245afa0db09058431c9de theo bạn từ Nói đúng và Nói đủ là gì? 2.Lần tới khi đi bán hàng bạn sẽ trình bày như thế nào để thuyết phục KH mua hàng của bạn?