@Kevin Merlos El mayor reto de las compañías es lograr integrar una plataforma 360 que te permita conocer a tu cliente, y aun así lograr hacer cada interacción en un momento memorable intuitivo y sobre todo reduciendo costos Y evitándose contratar e integrar plataformas con terceros a sus sistemas de CRM, cosa que es posible con el ecosistema de Zoho CRM.