Hoy quiero traer el caso de Ramiro (nombre inventado, para una historia muy real)... llevaba 6 meses como responsable de equipo y estaba a punto de tirar la toalla. Era técnico. Muy bueno. Por eso le ascendieron. Pero desde el ascenso, sentía que nadie le respetaba... Sus antiguos compañeros le ignoraban, le habían puesto en el grupo de los "p... jefes"... A eso añadimos la sensación de que sus jefes cuestionaban sus decisiones (será por ser "el novato"), y sus clientes no valoraban sus propuestas ("el nuevo"). Estaba estresado, frustrado y convencido de que el problema,... era su equipo!! Empezamos a trabajar juntos. Lo primero que hicimos fue mirarnos al espejo. Entender desde dónde estaba interactuando con los demás. Qué proyectaba. Cómo le percibían. Ahí estaba todo. R. no tenía un problema de competencia. Tenía un problema de posición. Seguía relacionándose con su equipo como un igual, no como un líder. Y su equipo lo notaba, aunque no supiera explicarlo. Cuando R. entendió eso, todo cambió. En pocos meses sus compañeros le aceptaron como referente. El empezó a sentir que sus jefes empezaron a valorar sus propuestas y sus clientes confiaron en él. No cambió su equipo. Cambió él. Y eso fue suficiente. ¿Habría llegado sólo? seguro que si. ¿cuando? y ¿A qué coste? .... Hay algo de todo esto que cuento que te esté pasando a ti? si es así agenda una llamada conmigo y vemos cómo te puedo ayudar.

Es el momento en que dejas de pensar "este tío es un problema" y empiezas a pensar "este tío funciona diferente a mí." Parece un matiz. No lo es. Cuando creemos que alguien es un problema, esperamos que cambie. Y mientras esperamos, la frustración crece. Cuando entendemos que alguien funciona diferente, podemos hacer algo. Podemos adaptarnos. Podemos acercarnos de otra manera. Llevo 11 años viendo este momento en salas de formación. Lo llamo el momento ahaaa. Un líder que llevaba meses peleándose con un miembro de su equipo. Que ya lo había etiquetado como "el conflictivo", "el lento", "el que nunca se compromete". Y de repente entiende por qué esa persona funciona así. Qué necesita. Qué le motiva. Qué le frena. Y piensa: "Ahora tengo el manual de instrucciones." Eso es lo que cambia un equipo. No una formación de dos días. No una política de empresa. No una charla motivacional. Es entender que los demás son distintos. Pero previsiblemente distintos. y tu, ¿también has tenido tu momento Ahaaa?