✍🏼 跟 AC 深度交流了兩小時,我從他身上學到的 5 件事
上個月,我邀請 AC @Adam Chamberlayn 來錄 Podcast,這也是我頻道上第一次有來賓的 Podcast。 還記得去年 4 月的時候,我偶然在 IG 滑到了 AC 的短影片,當下就覺得他那暗黑風的影片視覺和敘事風格蠻特別的,直接被 hook 住了。 後來去年 9 月到峇里島參加一場活動時,第一次跟 AC 線下見面交流。然後在今年 1 月末,我們就約了這一場的深度訪談。 以下是我從他身上學到的 5 件事: 1)記得每一個冷冰冰數字的背後,都是活生生的人類 2)經營高黏度個人品牌和 community 的核心,是建立獨有的文化 3)做好線上社群的關鍵,其實是要多走到線下 4)不想被 AI 取代,就多做 AI 模仿不了事 5)把人生活成一件值得收藏的作品 ↓ ▋1)記得每一個冷冰冰數字的背後,都是活生生的人類 首先我必須承認一件事,因為我是行銷背景出身的,所以在「經營個人品牌」或「打造私域社群」方面,我一般都會帶著行銷思維去思考,像是: • 如何提高入群的轉化率? • 如何設計遊戲化機制去提高成員的活躍度? • 如何讓成員願意付費支持我的作品? …等等。 剛好 AC 在私域社群經營方面做得很出色,我當時就有問他類似的問題。 我還以為他會告訴我各種實用的策略和技巧,結果他當時「輕描淡寫」地回了一句… ❝ Just treat members like human, that's it. ❞ (把社群成員當作有血有肉的人類去對待,就這樣。) AC 進一步解釋: 很多群長想的是策略、遊戲化機制、積分系統、自動化跟進…等等。 這些固然重要,但他經過多年實踐發現,歸根究底還是要把一件事做好: 👉🏻 多傾聽成員想要什麼,然後幫他們去達成。 回想起來,我那行銷人的腦袋,確實很多時候都會忘了…電腦畫面上的那些數字,背後其實都是一個個活生生的人類。 另外 AC 也有提到一件事,我還蠻認同的: 👉🏻 大家離開社群媒體、加入一個 Community,就是想要真實的交流。 所以一個好的社群應該像一個容器一樣: 👉🏻 當成員把一部分的自己放進去,可能是一則貼文、一個留言、或是在裡面交到一個朋友,他就不會想離開了。因為他覺得這個地方,有一部分是屬於他的。 白話來講,想盡辦法「留住」成員,跟讓成員「捨不得離開」,是完全不同的經營思維。 ↓ ▋2)經營高黏度個人品牌和 community 的核心,是建立獨有的文化 在 Podcast 中,AC 有提到,大部分人談個人品牌時,都在講「定位」、「包裝」,「形象營造」。 這些都有一定的用處,但很多人沒意識到一個問題: 如果這方面做得不好,很容易把你的個人品牌弄得不像你自己,難聽點就是「你很假掰」,你在線上線下完全是不一樣的人 😅 既然你在網路上是「演」出來的,那不是真實的你,久了一定會做得很累。 AC 說,如果把「個人品牌」這四個字拆開來看: • 「個人」代表獨一無二、不可取代的你本人。 • 「品牌」代表有意識的配對。 所以如果 AC 一切歸零、重頭來過,他依然會做同一件事: 👉🏻 找到自己跟這個社會最不一樣的地方,然後透過「行為」去展示,再把這些真實經歷變成內容,公開給大眾看。 品牌是行為的副產品,不是設計的產物。 換句話說,他的個人品牌,就是把他的價值觀透過內容去詮釋出來。 這過程中,如果有人認同他,兩個人叫共識;三個人以上認同且參與,那就叫做文化。 而一旦文化建立起來,Skool 只是其中一個好用的工具,把這群有相似價值觀、共享同一文化的人聚在一起,再一起組軍,到市場上去創造更大的成績。 ↓ ▋3)做好線上社群的關鍵,其實是要多走到線下 延伸高黏度社群經營的話題,如果你覺得前面講的都太抽象,這邊分享一個比較實際的做法,也是我在訪談中覺得蠻有啟發的一點。 AC 有提到,在經營線上社群的時候,大部分人都只會想到「線上」的層面,像是線上直播、線上聚會、線上 QA。 但真正深層次的人與人連結,只有線下見面才做得到。 所以過去幾年,當每個人都只 focus 線上的時候,他反其道而行,辦了好幾十場的線下活動,像是: • 晨跑 • 咖啡廳 Mastermind • 甚至邀約一群創作者朋友飛到峇里島數位遊牧、一起創作 把人聚在一起,真正認識彼此、建立深層次的連結,這也是在 AI 時代下,AI 絕對沒辦法拿走的優勢。 ↓ ▋4)不想被 AI 取代,就多做 AI 模仿不了事