ขายให้กลุ่มโรงงาน คำนวณ TAM, SAM, SOM แล้ว พบว่าเป้าหมายมี 5,000 แห่ง
- ขายได้แล้ว 1,000 แห่ง (ซื้อซ้ำ 200 เลิกซื้อ 800)
- SOM = 5,000 แบ่งเป็น Active: 200 Inactive: 800 Prospective: 4,000
เป้าขาย 1,200 ล้าน/ปี → 100 ล้าน/เดือน
- Field Sales 10 คน → คนละ 10 ล้าน/เดือน
- Avg Deal Value 200K → ต้องปิด 50 ดีล/เดือน
- Win Rate 25% → ต้องมี Pipeline มากกว่าเป้า 4 เท่า
- ต้องมี Pipeline 40 ล้าน หรือ 200 ดีล
B2B Sales ใช้เวลา 3 เดือนปิดดีล → ต้องหา 200 ดีลล่วงหน้า!
- แต่ 200 ดีล ≠ 200 ลูกค้า
- Visit-to-Deal Conversion = 80% → ต้องไปพบลูกค้า 250 ราย/เดือน
- เจอ 250 x 80% = 200 ดีล → Win Rate 25% → ปิดได้ 50 ดีล
แต่ปัญหาคือ
- 250 ราย/เดือน = 11.3 ราย/วัน! เกิน capacity
ทางเลือก
a) เพิ่มคน → ค่าใช้จ่ายสูง
b) ลดเป้า → ไม่มีทาง
c) โทร/ไลน์ → คู่แข่งไปเยี่ยมถึงที่ อาจเสียลูกค้า
d) เพิ่ม Win Rate% → ลูกค้าเก่าอาจได้ แต่ลูกค้าใหม่ยาก
e) เพิ่ม Visit-to-Deal → 80% ก็ดีแล้ว
f) เพิ่ม Deal Value → ต้องมีแผน up-sell/cross-sell