ที่บริษัทก็มี ERP อยู่แล้วไง แล้วใยยังต้องมี CRM? ไหนจะโปรแกรมรวมแชท ไหนจะ Collaboration Tools อีก ยิ่งรู้เยอะยิ่งสับสน 🤯

ERP ยี่ห้อดังก็มักจะมีโมดูล Sales, CRM อยู่แล้วทั้งสิ้น ที่จริงถ้าต้องการแค่ใช้ติดตามงานขายนิดนิดหน่อยหน่อย ไม่สนใจ Sales Funnel ไม่ต้องมี Sales Pipeline ก็ใช้ไปเถอะโมดูลนี้ใน ERP ไหนไหนก็เสียเงินซื้อไปแล้ว

เครื่องมือแต่ละตัวถูกสร้างมาเพื่อแก้ปัญหาคนละเรื่อง อย่าง ERP เกิดมาเพื่อบริหารงานหลังบ้าน การเงิน บัญชี ออกใบสั่งขาย (SO) สั่งซื้อ (PO) ส่งของ (DO) เน้นธุรกรรมหลังปิดการขาย

ถ้ายังไม่ปิดการขายกรุณาอย่าส่งมาเก็บที่ ERP พี่ไม่อยากได้ข้อมูลขยะ CFO มิได้กล่าวไว้

ดูข้อมูลใน ERP เหมือนดูประวัติศาสตร์ ย้อนดูอดีตที่มิอาจกลับไปแก้ไขได้อีกแล้ว ลูกค้าเคยซื้ออะไร ซื้อเท่าไหร่ ซื้อเมื่อไหร่ คำถามพวกนี้ต้องถาม ERP

แต่ถ้าถามว่าใน Sales Pipeline มีดีลอยู่ทั้งหมดเท่าไหร่ เปิดเท่าไหร่ ปิดเท่าไหร่ เซลคนไหนดูแลอยู่ แล้วจะปิดตอนไหน โอกาสมีเท่าไหร่ เดือนนี้จะถึงเป้าไหม ดีลที่แพ้แพ้เพราะอะไร แพ้ให้คู่แข่งรายไหน เรื่องพวกนี้ กรุณอย่ามาถาม ERP เพราะแบบนี้จึงต้องมี Sales CRM

โปรดติดตามตอนต่อไป

0 comments

Wisible Insiders

skool.com/wisible-insiders-7593

The exclusive community to learn how to outsmart the best competition with AI and Sales CRM

Bring people together around your passion and get paid.