Necesito por favor ayuda ya que estoy con campañas prendidas en Meta. Me dice whapify que me bloquearon el número (adjunto imagen), pero en Meta no me dice eso. La gente manda mensajes, el bot les responde, pero yo no puedo ver nada desde mi teléfono, queda todo en blanco o dice "esperando mensaje". Necesito poder resolver porque llega mensajes y no estoy viendo nada. Me dijeron en soporte que escriba por acá. Me dijeron que verifique el nombre del whatsapp pero no encontré cómo hacerlo, hay videos de verificar con sitio web y eso, y no es mi caso.

🎄✨ Esta Navidad, que ningún cliente se quede esperando una respuesta. En estas fechas especiales, el tiempo es lo más valioso: tiempo para tu familia, para descansar y para disfrutar 🎁❤️ Mientras tú celebras, Whapify sigue trabajando por ti, respondiendo a tus clientes de forma rápida, automática y con IA Emocional 🤖💬 🎉 Desde Whapify te deseamos una Feliz Navidad, llena de ventas, tranquilidad y mensajes respondidos a tiempo. Un fuerte abrazo y enorme abrazo digital, Equipo Whapify 🎄✨

Hice lo siguiente, compre una sim card nueva, y NO LA PUSE EN NINGUN CELULAR EN LA APLICACION, directamente desde whapify y meta puse ese numero como un API, pero luego investigando supe de la opcion de coexistencia, quiero saber si ahora que esta configurado la api y el CRM, puedo poner ese nuemro tambien en whatsapp business para tenerlo en ambos, y si al hacerlo asi correria algun riesgo o no hay ningun problema siempre y cuando respete las normal de plantillas y no SPAM, en dado caso que si, ese numero de whatsapp podria hacer llamadas y conectarse a whatsapp web? en dado caso de que si se pueda, los agentes de whatsapp podrian responder mediante whatsapp web o habria algun problema?, adsemas en caso de que se pueda la coexistencia, tengo agente de whatsapp en españa y en colombia, se deberia suar vpn para evitar bloqueos por geolocalizacion? quedo muy atenta GRACIAS