Solicitud remover calificación 1 estrella

Buenas noches compañeros de esta comunidad de ganadores!!! como les conté en la ultima clase que tuvimos, el huésped a quien le realicé el cobro de una cortina, me dejó 1 estrella de calificación, prcedi a solicitar la remoción de la misma y fue negada en primera estancia. Quisiera saber si alguien del equipo me puede apoyar revisando mi texto de la solicitud de revisión con el fin de en esta segunda oportunidad lograr que me la retiren. Se que sebas en una clase pasada nos dejaron un link para este ejercicio de revisiones de reviews mas no he logrado encontrarlo Agradezco su ayuda en este tema para apelar a la decisión de no removerla.

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