Template mình chuẩn hóa thông tin sản phẩm gửi các đối tác lần đầu tiên

Trong quá trình mình phát triển các nền tảng về Social Data, mình nhận ra một điều khá thú vị: càng hoàn thiện sản phẩm thì càng nhiều đối tác chủ động liên hệ để muốn hợp tác. Lý do là phần lớn các sản phẩm của mình nằm ở nhóm giải pháp phễu đầu – chuyên về phân tích hành vi từ Social, tìm lead, tạo data đầu vào.

Còn đối tác thường nằm ở nhóm giải pháp tiếp theo như:

CRM, CDP, Data Hub
Các nền tảng quảng cáo
Các giải pháp phần mềm cho doanh nghiệp như quản lý phòng khám, spa, TMV, trung tâm đào tạo…

Nói một cách dễ hiểu: bên mình tạo ra data đầu vào, còn đối tác xử lý data đầu ra. Sự kết hợp rất tự nhiên.

Vì sao mình luôn gửi file template trước khi gặp đối tác?

Để tối ưu thời gian và giúp đối tác nắm nhanh về sản phẩm, mình luôn gửi trước một file template tổng hợp tất cả thông tin quan trọng.

Kinh nghiệm của mình là:

Khi đối tác xem qua file này, họ hiểu ngay khoảng 70% toàn bộ nền tảng.
Buổi meeting kế tiếp chỉ còn xoay quanh một vài ghi chú về kỹ thuật, mô hình hợp tác, cách kết nối sản phẩm và phần chiết khấu.

File này cũng giúp đội sales mới hoặc khách hàng mới dễ hình dung tổng quan về cách vận hành, tính năng, ưu điểm và điểm mạnh của hệ thống.

Nói cách khác, đây là “khung chuẩn” mà bên mình luôn dùng trong mọi cuộc trao đổi liên quan đến sản phẩm Social Data.

11 câu hỏi lớn mà bất cứ sản phẩm Social Data hoặc Data Platform nào cũng cần trả lời rõ ràng

Mình luôn thiết kế template dựa trên 11 câu hỏi này. Đây là bộ câu hỏi giúp bất kỳ ai, kể cả người mới, có thể hiểu rõ sản phẩm trong thời gian ngắn.

Sản phẩm/Dịch vụ là gì (Product Core)
Sản phẩm dành cho ai (Target Audience)
Nỗi đau – rào cản – động lực
Khoảnh khắc mua hàng
Lý do chọn bạn – lý do không chọn bạn
USP (điểm khác biệt)
Quy trình vận hành – điều kiện thực tế
Trải nghiệm sử dụng (User Experience)
Bằng chứng – số liệu – case study
Insight thị trường & đối thủ
Tài nguyên có sẵn (website, proposal, demo…)

Đây là bộ khung mình tham khảo nhiều nguồn và dùng cho các sản phẩm bên mình. Mình nghĩ có thể dùng nó cho tất cả các sản phẩm gói gọn trong 11 câu hỏi lớn

File template mình đang sử dụng

File này mình chia sẻ để các bạn quan tâm đến Social Data, Data Platform hoặc đang làm sản phẩm B2B có thể tham khảo. Nó phù hợp cho việc: