Về phần này mình đã rất đau đầu tìm giải pháp làm sao có thể Automation 100% bao gồm cả việc thanh toán.
Một số các có thể thanh toán tự động, sau đó chăm sóc cũng tự động:
- Xác nhận giao dịch thông qua cổng giao dịch (Momo, VNpay...)
- Xác nhận giao dịch thông qua hệ thống thứ 3 (Sepay...)
- Xác nhận giao dịch thông qua API của Checkout (Cần điện thoại Android để đọc thông báo sms)
Về cách 1 thì phải có thông tin doanh nghiệp để đăng ký cổng thanh toán, nó cũng mất chi phí để đăng ký. Ví dụ như VNpay phí sẽ là 2tr/ năm + 2% / giao dịch. (Đối với mình khá là đắt)
Về cách 2 qua cổng Sepay thì sẽ mất khoảng 300đ - 500đ/ 1 giao dịch, nó rẻ hơn nhưng nó không tự động gắn tag để chăm sóc được.
PHƯƠNG PHÁP TỐI ƯU LÀ CÁCH 3, XÁC NHẬN GIAO DỊCH THÔNG QUA API CỦA CHECKOUT
Chi phí phương pháp này bao gồm cần 1 điện thoại andoird cùi nào đó và kết nối mạng liên tục. Tải app checkout về để cho quyền đọc SMS biến động số dư sau đó đồng bộ lên API.
Trong video này, mình hướng dẫn ae làm xác nhận giao dịch theo phương pháp này là phương pháp cá nhân mình thấy tối ưu nhất hiện tại.
Việc tự động xác nhận thanh toán là việc cực kỳ quan trọng, vì nó sẽ giúp bạn cắt giảm hầu hết các nhân sự support về sau.
Nếu trạng thái đơn hàng hoàn tất, bạn có thể gửi sản phẩm cho khách hàng, bắn mail chăm sóc và bắt đầu 1 luồng upsale mới.
Và ở ngoài kia, rất ít ai hướng dẫn bạn làm điều này. Nên hy vọng bạn có thể áp dụng nó vào công việc kinh doanh online của bạn.