May '24 • Thảo luận chung
Làm gì để gia tăng thêm giá trị cho khách hàng?
Làm gì để gia tăng thêm giá trị cho khách hàng?
Sam Ovens từng nói thước đo quan trọng nhất để đo lường doanh nghiệp của bạn là
“Giá trị trọn đời của khách hàng”.
Hay viết tắt là CLTV… Customer Lifetime Value
Đây là số tiền trung bình mà khách hàng trả cho bạn trong suốt cuộc đời của họ.
Vậy… làm cách nào để bạn mở rộng CLTV trung bình của khách hàng?
Tôi sẽ cho bạn câu trả lời chỉ trong một phút nữa, nhưng trước tiên, hãy thu nhỏ một chút…
Một doanh nghiệp là gì?
Cốt lõi của một doanh nghiệp chỉ đơn giản là một giải pháp cho một vấn đề.
Lý tưởng nhất là doanh nghiệp của bạn giải quyết được một vấn đề liên tục hoặc đang phát triển vì khi đó doanh nghiệp của bạn có cơ hội phát triển, khi những vấn đề đó phát triển và tiếp tục thu lợi nhuận trong một thời gian dài…
Và thành thật mà nói… điều này áp dụng cho NHIỀU ngóc ngách của vấn đề.
Nếu bạn đang dạy mọi người cách huấn luyện chó, đóng đồ nội thất bằng gỗ, cách chỉnh sửa video, dạy các chàng trai cách tìm vợ tương lai, dạy mọi người cách tập thể dục đúng cách, chơi guitar v.v...
Rồi sẽ luôn có những người muốn học những kỹ năng đó theo thời gian.
Đây là một lý do tại sao Skool là một cơ hội kinh doanh tuyệt vời như vậy, bởi vì các doanh nghiệp giáo dục trực tuyến có cánh cửa quay vòng với các khách hàng tiềm năng và tương lai ở rất nhiều ngóc ngách.
Nhưng dù sao đi nữa, nếu muốn tối đa hóa CLTV trung bình của mình, bạn phải tiếp tục giải quyết các vấn đề phát sinh bằng các giải pháp mà bạn cung cấp.
Đúng rồi…
Mỗi khi bạn đưa ra một giải pháp, bạn vô tình tạo ra những vấn đề mới và điều này áp dụng cho hầu hết mọi thứ.
Hãy lấy việc mua một chiếc ô tô làm ví dụ…
Bạn cần một chiếc ô tô vì công việc của bạn quá xa nên bạn mua một chiếc ô tô và bây giờ vấn đề đi làm của bạn đã được giải quyết…
Và khi vấn đề vận chuyển của bạn được giải quyết, bạn lại tạo ra những vấn đề mới như phải trả tiền xăng, bảo hiểm và bảo trì.
Vì vậy, hãy thực sự dành chút thời gian và suy nghĩ về những vấn đề mới mà bạn tạo ra do các giải pháp bạn cung cấp cho cộng đồng trường học của mình…
Bằng cách liên tục giải quyết những vấn đề này, bạn có thể khiến mọi người ở lại lâu hơn và tăng số tiền họ đưa cho bạn trong suốt cuộc đời của họ.
Và khi tôi nói điều này áp dụng cho mọi thứ… hãy tin tôi đi, ý tôi là nó áp dụng cho MỌI THỨ…
Bạn có thể tiếp tục tạo ra các giải pháp mới và tiên tiến hơn cho những người hâm mộ cuồng nhiệt…
Và tính phí nhiều tiền hơn khi các giải pháp này càng phức tạp.
Tiếp tục cung cấp những giải pháp đó và mọi người sẽ gắn bó lâu hơn, do đó làm tăng CLTV trung bình của bạn.
Nếu bạn đang cố gắng tạo và kiếm tiền từ cộng đồng của riêng mình thì việc hiểu cách tối đa hóa giá trị lâu dài của khách hàng là điều bắt buộc…câu hỏi nằm lòng: Làm gì để gia tăng thêm giá trị cho khách hàng?
Nếu bạn cần một số hướng dẫn hoặc nếu bạn đang loay hoay khi cố gắng khởi động hoạt động kinh doanh tại nhóm của mình…
Hãy liên hệ với người đại diện của Cộng đồng Sống khỏe toàn diện, sẽ có các Chuyên gia Skool trong đội nhóm hổ trợ cho bạn.
3
1 comment
Làm gì để gia tăng thêm giá trị cho khách hàng?
powered by
skool.com/maidi-kien-tao-ban-the-an-vui-9194
Lan toả hạnh phúc. Sống khoẻ cả về tinh thần và thể chất, đóng góp cho cộng đồng xã hội.
Suggested communities
Powered by