Una nueva normativa en India obligará a vincular cada cuenta de servicios de mensajería a una SIM activa y a reautenticar a los usuarios cada seis horas. La medida, diseñada para frenar fraudes cibernéticos, afecta a WhatsApp, que cuenta con más de 500 millones de usuarios en el país, y tiene un impacto directo en emprendedores y pequeños comercios que dependen de la app para comunicarse y gestionar sus operaciones.
El requerimiento de reautenticación cada seis horas podría generar interrupciones en la operatividad diaria. Emprendedores y minoristas usan WhatsApp para coordinar pedidos, gestionar inventarios y comunicarse con clientes y proveedores; ante esto, podrían considerar alternativas como Telegram o Signal, que ofrecen funciones similares y menor dependencia de la infraestructura de telefonía móvil. Esto también implica evaluar la diversificación de canales y posibles costos o cambios en los procesos de negocio.
Este cambio subraya la necesidad de estar atentos a los cambios regulatorios en herramientas digitales. La diversificación de canales y la capacidad de adaptarse rápidamente se vuelve clave para mantener la productividad y la competitividad. En resumen, la estabilidad de las herramientas de comunicación no está garantizada y la capacidad de adaptación será clave para mantener la continuidad de los negocios en un entorno tecnológico en constante evolución.
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