來賓特色:
- 很果決、勇敢、硬頸,感覺不到他有甚麼猶疑過 e.g. 假兄弟鬩牆、初到高雄、直接開車行面對第一線客戶
- 善於對經驗總結和分類 e.g. 分清楚客戶&用戶
- 對員工和合作夥伴讓利 e.g. 導入制度、送實體店給合作夥伴
- 抓到line紅利、網路、電商的興起
- 對行業的生態、player、產品、客戶之間的關係的本質有深刻的認識(捕捉到車行剝削的不合理性)
- 有大局觀,並且對政府政策變化敏感
- 認為"服務" > "產品",是個服務至上的信仰者
- 很 real ,最後對Tao的靈魂問答值得一看
對來賓的一些疑問和challenge (希望各位前輩分享看法):
- "服務" > "產品" 感覺對 2C 的生意才比較可行,B2B感覺不適用?
- 來賓花心力資源在改變整個改車風氣和消費習慣,但之前也有聽到其他來賓說不要輕易挑戰既有消費習慣,感覺這部份很難拿捏
我的takeaway:
- 要有膽識
- 要會分蛋糕
- 金流(現金流的掌握)、資源(上游工廠)、人流(客戶)