Und was kommt dann...?
Sep '21 in Fachübergreifend
Und was kommt dann...?
Hallo zusammen,
letzte Woche war ich mit der Family im Rulantika, das ist ein grandioser Wasserpark, der zum Europapark gehört...einer der größten Freizeitparks, ganz in unserer Nähe.
Wir lieben alle den Europapark und würden selbst ohne Kinder mindestens einmal im Jahr einen Tag dort verbringen ;)
Zwei Sachen fallen mir dort immer wieder auf und ich finde man kann sich eine große Portion davon abschneiden als Therapeut:in.
- Man weiss sehr genau was als nächstes passiert
- Man fühlt sich perfekt sicher
Ich erkläre das mal ein wenig.
Anfahrt:
Direkt von der Autobahn kannst du dich aufgrund einer perfekten Beschilderung und Verkehrsleitung nicht verfahren. Du landest automatisch auf dem nächsten freien Parkplatz und hast ausserdem den tollen Service mit einem E-Auto eine Ladesäule belegen zu können für die Dauer deines Aufenthaltes.
Eingang:
Vom Parkplatz wirst du wieder idiotensicher in Richtung Eingang geleitet, vorbei an wunderschön angelegten Grünflächen. Das sieht sofort nach Urlaub aus. Alles perfekt gestaltet.
Check-In:
Die Servicemitarbeiter:innen erklären dir sehr genau und freundlich und vor allem proaktiv, wie du ins Bad kommst, wie sich die Schliessfächer öffnen, wie du bezahlst und wie du später Parkticket begleichst und rauskommst. KEINE Frage bleibt ungeklärt, selbst wenn man gar nicht gefragt hat ;)
Im Bad:
Alles Top gepflegt, alles logisch. Man kann nichts "falsch" machen. Wartezeiten an den Rutschen sind auf Displays sichtbar. Freundliches Personal ist dauerlächelnd da für dich.
Es sind "Operator" und keine "Bademeister".
Alles in allem führt das dazu, dass ich mich permanent sicher, gut aufgehoben und zufrieden fühle.
Ich muss mich nicht lange zurechtfinden. Ich kann in Minuten ankommen und geniessen.
Okay. Was hat das mit der Therapie zu tun?
Viel!
Auch hier geht es meiner Meinung nach darum, für perfekte Sicherheit und proaktives Beantworten von Fragen zu sorgen.
Das ist es was Patient:innen begeistert und ich bin ziemlich sicher, dass es zum Therapieergebnis beiträgt.
Es lohnt sich also mal die einzelnen Wege etc. selbst durchzuspielen.
So als ob man zum ersten Mal die Praxis betritt.
Und man sollte sich dabei immer Fragen ob alles logisch und erklärt ist...oder on man verunsichert wäre, wenn man das erste Mal hierher kommt.
Und falls nicht: Nicht schlimm. Ändern. Das ist ja das gute daran.
Wir können morgen nen Tick besser sein als heute.
Liebe Grüße
Dennis
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