¿CHARGEBACKS: cómo proteger tus ingresos en OnlyFans Que aparezcan 100, 200 o 300 dólares en la cuenta no significa que ese dinero esté asegurado. Una venta puede ser revertida y afectar los ingresos de la modelo y de la agencia. Esta lección explica qué ocurre, cómo reducir el riesgo y qué hacer cuando aparece una devolución. 1. ¿Qué es un chargeback? Un chargeback, o contracargo, ocurre cuando el titular de una tarjeta disputa un pago ante su banco o entidad emisora. Esa disputa puede terminar en la reversión del dinero. No es exactamente lo mismo que un reembolso solicitado a la plataforma. Por eso, si vemos una devolución, debemos revisar cómo está identificada antes de atribuirle una causa. Ejemplo: un usuario compra contenido, el pago aparece en las estadísticas y después se revierte. Haber entregado el contenido no garantiza que conservemos el ingreso. La versión archivada de los términos de OnlyFans consultada establece que la plataforma puede descontar la parte correspondiente a los ingresos de la creadora cuando un fan obtiene un reembolso o contracargo. La página oficial actual no pudo verificarse directamente durante esta revisión. 2. ¿Eso significa que alguien nos estafó? El contracargo, por sí solo, no demuestra una estafa ni un robo de la agencia. Puede existir una disputa por un pago no reconocido, uso no autorizado de una tarjeta, desacuerdo sobre lo comprado o una reclamación abusiva. Debemos investigar cada caso. Tampoco podemos afirmar automáticamente que el proveedor de tráfico es responsable. Si las devoluciones se concentran en usuarios de una misma campaña, tenemos una señal para revisarla y detener temporalmente nuevas inversiones mientras aclaramos lo ocurrido. 3. Cómo reducir el riesgo No existe un método que garantice cero contracargos. Nuestra tarea es vender con claridad, cumplir y conservar evidencia. - Describe exactamente lo que vendes: formato, duración, contenido y plazo de entrega cuando corresponda. - Evita promesas engañosas: no ofrezcas algo que la modelo no pueda o no quiera entregar. - Conserva la conversación y la entrega: registra qué se acordó, cuánto se pagó y cuándo se cumplió. - Revisa comportamientos inusuales: gastos elevados de golpe, presión para recibir todo inmediatamente o amenazas de reclamar. - Mide el tráfico por ingresos después de las devoluciones: conseguir suscriptores o mostrar ventas iniciales no basta para demostrar rentabilidad.