Resumen
En la fase de situación, como lo dice el título, debemos de formular preguntas acerca de su situación actual y empezar a buscar sus problemas superficiales y emocionales, debemos de preguntar que fue lo que le interesó de la oferta (si es un lead caliente) o que lo motivo estar en esa llamada con nosotros, debemos de ver que hace actualmente (trabajo/negocios), luego de estas preguntas y luego entender más y mejor los problemas que mi prospecto que tiene actualmente, (ver si le gusta o no lo que está haciendo, si le gusta o no su estilo de vida, siempre intentar buscar al menos buscar algo positivo o que si le guste), debemos ir dándonos una idea el poder adquisitivo de esta persona y a raíz de esto preguntar muy sutilmente, pero a la vez sin nervios y con mucha autoridad, “cuanto ganan?”, sin ser invasivos o necios, si el prospecto no quiere o no se siente listo para dar ese tipo de información, no insistir y comprenderlo en un tono empático y amigable.