Fragen! Wer nur erklärt, bekommt oft Zustimmung im Kopf - aber keine Reaktion im Beitrag. Gute Fragen machen aus stillen Lesern aktive Gesprächspartner ! Warum sind Fragen so wichtig? Fragen laden zur Beteiligung ein. Sie geben dem Leser einen einfachen Einstieg in die Reaktion und zeigen, dass seine Meinung erwünscht ist ! Welche Fragen erzeugen gute Reaktionen? Gute Fragen sind kurz, konkret und leicht zu beantworten. Sie beziehen sich auf ein reales Problem, eine Erfahrung oder eine kleine Entscheidung der Zielgruppe !. Wie werden eigentlich die verschiedenen „Fragen“ kategorisiert? Anerkannt sind in der Fragetechnik zwei Hauptkategorien von Fragen, die alle überhaupt möglichen Fragen einstufen: 📌 Geschlossene Fragen ❓ 📌 Offene Fragen ❓ Was sind „geschlossene Fragen“? Die „geschlossenen Fragen“ begegnen dir sehr oft im täglichen Leben in zwei unterschiedlichen Formen, wobei jeweils eine Antwortmöglichkeit unter den Vorgaben auszusuchen ist: ➡️ die Alternativfragen mit zwei Antwortmöglichkeiten: ✔️Möchtest du den blauen oder den schwarzen Stift? ✔️Darf ich dir ein Eis anbieten? ✔️Fahren wir mit dem Bus oder der Bahn? ✔️Möchtest du einen Kaffee oder einen Tee? ➡️ die Entscheidungsfragen mit eingegrenzten Antwortmöglichkeiten, wie zum Beispiel in drei oder vier üblichen Antworten (Ja, Nein, Vielleicht, Weiß nicht). ✔️Hast du für heute Vormittag schon etwas geplant? ✔️Darf ich dich um 15:00 Uhr abholen? / Kann ich dich um 10:00 Uhr anrufen? ✔️Sehen wir uns nach dem Meeting? ✔️Sind alle Gäste schon eingetroffen? Für „geschlossenen Fragen“ hast du nur wenige vorgegeben Antwortmöglichkeiten, das ist ähnlich wie bei einer Umfrage oder Abstimmung. Was sind „offene Fragen“ Diese Kategorie von Fragen gibt keine Antwortmöglichkeit vor, sondern überlässt dem Antwortenden ein sehr breites Spektrum an möglichen Antworten. Besonders zu Beginn einer Kommunikation können „offene Fragen“ ein guter Einstieg sein. ➡️ Die „offenen Fragen“ werden sehr oft auch als „W-Fragen“ bezeichnet. Im Rettungswesen werden meist 4 W-Fragen gestellt: