1d • 🚨 BC報導
🥷BC NEWS｜當平台退場之後：社群行銷真正販售的，其實是關係
回顧了10幾年的講座，我真的發現
那些大企業會成功，是來自於對一切事情的洞察透徹度
早在2012年就已經開始說明清楚"社群平台"本身設計
然而卻也是我們一直忽略的部分
因為我們都太想要"被看見"
多數人花許多時間研究短影音剪輯、演算法更新
卻發現銷售沒有明顯成長
然後開始困惑：「是不是我還不夠努力？」
其實那是我們都誤會了社群行銷本質
我們以為它是技術問題
是平台選擇問題，是流量公式問題
其實，它是一門關於「人」的學問
我們都曾經把工具誤認為核心
在這個時代，談到社群行銷
大家第一個想到的是 IG、Reels、短影音、流量紅利
企業問：「要不要進 TikTok？」
個人品牌問：「是不是一定要拍臉？」
彷彿只要選對平台，就能得到成效
但如果把平台拿掉，社群還剩下什麼？
答案很簡單——人與人的互動
社群媒體存在的本質，從來不是為了賣東西
而是因為人想分享、想被理解、想找到同類
行銷只是附著在這個「交流需求」上的一層應用
如果忽略這個根本
我們就會不斷追逐工具，而忽略關係
從單向推播，到共同定義品牌
過去的行銷，是企業掌握話語權
電視廣告播什麼，觀眾只能接收什麼
但社群改變了這件事
現在的品牌形象，不再只由企業決定
而是由使用者共同塑造
一則留言、一篇開箱文、一段負評
都可能重塑品牌的樣貌
這也是為什麼，社群媒體具有五個關鍵特性：
- 互通性：訊息是來回流動的，而不是單向傳遞。
- 去中心化：每個人都能發聲。
- 對話性：本質是聊天，而不是宣告。
- 公開性：好壞都會被放大。
- 參與感：人們願意投入，因為他們感受到自己被重視。
這些特性讓社群成為雙面刃
它可以為品牌建立口碑，也可能帶來危機
但真正成熟的品牌，不會逃避公開場域
而是學會在公開場域中對話
核心問題從來不是「在哪裡」，而是「對誰」
很多人問我：「應該經營哪個平台？」
其實這個問題本身，就偏離了重點
真正該問的是：
- 你想跟誰說話？
- 他們在意什麼？
- 他們為什麼願意停下來聽你？
平台只是載體
就像以前的報紙與電視
我們不會說自己在做「報紙行銷」
如果你理解你的受眾，就能選擇適合的形式
如果你不了解受眾，再多平台也只是分散資源
社群行銷的本質，是經營一段長期關係
而關係需要時間、真誠與持續的互動
這也是為什麼，有些帳號流量不高
卻有極強的轉換力
因為信任，比曝光更有價值
企業與個人，其實站在同一條線上
企業品牌可以透過社群做很多事：
- 建立品牌形象
- 經營口碑
- 進行市場調查
- 分析數據
- 招募人才
- 促進轉換
但前提是，把社群當成關係經營，而不是廣告佈告欄
而對個人品牌來說
社群更是一種自我定位的過程
當你把自己視為一個節點
你分享的觀點、語氣與價值觀，都會吸引相似的人
長期經營靠的不是爆紅
而是穩定輸出與真實存在
很多創作者最後會被演算法綁架，開始為流量焦慮
但當你只為數字發聲
社群就變成舞台，而不是對話空間
真正有力量的社群經營
是在盈利目標與真誠交流之間取得平衡
你可以追求轉換，但不能失去人味
你可以追求成效，但不能忽略關係
當平台的熱潮退去，能留下來的
只會是那些真正被信任的聲音
那麼
你現在經營社群，是在追求曝光
還是在建立關係？
如果把流量拿掉，你還會願意持續對話嗎？
0
0 comments
🥷BC NEWS｜當平台退場之後：社群行銷真正販售的，其實是關係
Suggested communities
Powered by