Ich habe eine Frage. Ich habe einen Account bei Voicery.ai mal angelegt, weil mich vor allem die Unterschiede zu Fonio interessieren. Was mich aber irritiert, laut Voicery.ai ist es ja DSGVO konform da hosting und so weiter EU. Dann lese ich aber, dass das der TTS Provider Elevenlabs ist, wie passt das zusammen? Denn soviel ich weiß, verarbeitet Elevenlabs die Daten außerhalb der EU und hat auch keine SCC und taucht auch nicht im DPF auf, dem Data Privacy Framework. Warum das so wichtig ist für uns? Wir haben Ärzte die Voice Agent Lösungen benötigen, aber aufgrund der Datensensibilisierung ist das absolute Prio was Datenschutz angeht. Daher meine Frage, wie passt es zusammen?

Mich würde bei Voicery einmal das Stimmenmodel interessieren. Kann man das irgendwo abhören?

@Michael Gründling ich habe Fonio und am Ende macht es was es soll, Anrufe annehmen, transkribieren und weiterleiten. Und ja, ein prompt und eine Knowledge base braucht es auch und das wird am Ende den Unterschied ausmachen, egal was ich nutze. Was ich meinte, rechtfertig sich der Retrainer am Ende, wo das Ergebnis des Calls fast identisch ist?

Und noch ein Nachtrag, ich höre keinen so enormen Unterschied, zumal die Voice die selben sind. Daher meine Frage.

Das Thema ist so alt wie es B2B gibt. Ich kann mich noch an Zeiten erinnern, da war das Fax im Dauerbetrieb weil alle ihre Angebote versandt haben, Zustellrate 100%. 😉 Was das Thema Mail betrifft gab es vor Jahren schon einmal eine Rechtssprechung, dass Unternehmen, die ja durch allerlei Dinge in der Öffentlichkeit stehen bzw. deren Daten ja einsehbar sind, im Cold Mails angeschrieben werden können, auch wenn sie nicht expliziert zugestimmt haben. Anders ist das Ganze bei Newsletter, dort gibt es noch mal eigene Regeln. Ich habe in 30 Jahren Unternehmertun kein einziges Mal ein Problem mit Cold Mailing gehabt. Was ich sagen will, es wird kein Gericht dieser Welt jemanden Bußgelder auferlegen, der jemanden im B2B Cold Mails sendet. Ich kenne einige die Cold Calls machen und bisher hat keiner jemals Ärger bekommen im Form von juristischen Nachspiel. Das diese nervig sein können, ist eine andere Sache. Wie gesagt, alles B2B. Im B2C ist das immer anders, und ich kenne ein Unternehmen das aus Versehen kein Double-opt-in bei einem Teilnehmer eines Gewinnspiel hatte. Die Aktion wurde teuer für das Unternehmen.

Hallo zusammen, dieses Thema hatten wir bereits vor vor 2 - 3 Wochen und die Antwort von Fonio dazu: Ich möchte das kurz klarstellen: fonio wird grundsätzlich nicht als White-Label-Lösung angeboten. Wir arbeiten ausschließlich unter unserer eigenen Marke und bieten keine White-Label-Partnerschaften an. Daher kann es manchmal den Eindruck geben, dass Dritte ähnliche Konzepte oder Bezeichnungen verwenden, das ist jedoch unabhängig von uns. Daher bin ich mal gespannt, was Fonio diesmal antwortet.