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Woran erkennst Du gute Kunden?
Ihr Lieben, ich beschäftige mich gerade für eines meiner Sales Training für Euch mit dem Thema "Umgang mit schwierigen Kunden". Dazu kommt mir aber die Frage in den Kopf: Woran erkennst Du einen guten Kunden? Was macht den für Dich aus? Ich bin gespannt.😄
3 likes • Sep '25
Hallo Iris, das ist eine echt spannende Frage. Man macht sich meistens mehr Gedanken um die "schwierigen Kunden" als um die tollen Kunden, mit denen man zusammenarbeiten darf. Für mich bedeutet ein guter Kunde, dass er mir mit Respekt, Vertrauen und klarer Kommunikation begegnet. Das er seine Wünsche transparent teilt, offen ist für Empfehlungen und die Zusammenarbeit als partnerschaftlichen Prozess betrachtet. So entsteht meiner Meinung nach ein konstruktiver Austausch, der zu einem echten Mehrwert führt. Ein "schwieriger Kunde" dagegen erkennt meine Expertise nicht an, hält Informationen zurück oder ändert ständig seine Erwartungen. Das führt meiner Meinung nach oft zu Missverständnissen und bremst den gemeinsamen Erfolg. Für mich macht also nicht die "Unkompliziertheit" einen guten Kunden aus, sondern seine Haltung: Offenheit, Wertschätzung und die Bereitschaft, gemeinsam an einem Ziel zu arbeiten. ☺️
📘 Buchempfehlung: „Wie die Welt dich sieht“ von Sally Hogshead
👉 Warum es hilfreich ist, sich selbst mit den Augen anderer zu sehen 👈 Ich habe dieses Buch gelesen, als ich mich gefragt habe, wie ich eigentlich auf andere wirke. Nicht im Sinne von Selbstdarstellung, sondern im Hinblick auf Authentizität, Kommunikation und Positionierung. Sally Hogshead stellt darin eine spannende Frage: Nicht „Wer bist du?“, sondern: „Was finden andere an dir faszinierend?“ Ein feiner, aber entscheidender Unterschied. Gerade wenn man mit Menschen arbeitet, sich sichtbar macht oder klare Botschaften vermitteln will. Das Buch hat mir dabei geholfen: - meine kommunikativen Stärken bewusster wahrzunehmen - zu verstehen, warum bestimmte Eigenschaften besonders wirken - mich klarer zu positionieren, ohne mich zu verbiegen 📊 Zum Buch gehört ein kurzer Online-Test, der auf dem sogenannten Faszinationssystem basiert. Man beantwortet einige Fragen und bekommt anschließend ein Profil mit zwei dominanten „Vorzügen“, einem zugehörigen Archetyp und konkreten Begriffen, mit denen andere einen wahrnehmen. Weitere Informationen findest du auch auf der Website mynds.de. 🔍 Für wen ist das interessant? Für alle, die wissen wollen, wie sie auf andere wirken, ob im Gespräch, in der Zusammenarbeit, im Marketing oder im Kundenkontakt. Und für alle, die ihre Stärken gezielter einsetzen möchten, ohne in Selbstoptimierung zu verfallen. Das Buch hat mir einen neuen Blick auf meine Stärken ermöglicht und darauf, wie sie von außen wahrgenommen werden. Mein Archetyp „Der Weise“ basiert auf Kompetenz und Vertrauen. Er steht für Klarheit, strukturiertes Denken und eine lösungsorientierte, verlässliche Haltung. Durch den Test wurde mir bewusst, wie deutlich genau das auch bei anderen ankommt. Eine Erkenntnis, die nicht nur bestätigt, sondern auch motiviert hat, diese Stärken noch gezielter einzusetzen. Falls du das Buch schon kennst oder den Test gemacht hast: Welche Erkenntnisse hast du für dich mitgenommen? Ich bin gespannt auf den Austausch.
📘 Buchempfehlung: „Wie die Welt dich sieht“ von Sally Hogshead
0 likes • Aug '25
@Iris Houghton 🤗 Liebe Iris, da bin ich sehr gespannt, wie Dir das Buch gefällt und welche Erkenntnisse Du für Dich daraus ziehst. 🤩
1 like • Aug '25
Liebe Ilka, das freut mich 😊 Bin gespannt, wie du das Buch findest.
Bauabzugssteuer
Hallo, ich habe heute durch Zufall von der obigen Steuer erfahren und würde gerne wissen, ob und wie ihr damit umgeht? Die Firma eines Freundes hat gerade extreme Schwierigkeiten mit dem Finanzamt, weil für beauftragte Gewerke zur Sanierung nie entsprechende Freistellungsbescheinigungen beantragt wurden. Sie wussten schlichtweg nichts von dieser Steuer… Freue mich über euer Feedback! Sonnige Grüße, Sandra
2 likes • Aug '25
Hallo Sandra, oh ja, die Bauabzugsteuer ist so ein Thema ... Bis dato hatte ich als Unternehmerin noch keine Berührpunkte damit. Kenne es aber von meinem früher Job im Rechnungswesen eines Immobilienentwicklers. Dort hatten wir regelmäßig mit der Bauabzugsteuer und den Freistellungsbescheinigungen zu tun. Ich vermute, dass uns als Home Stagerinnen und Interior Redesignerinnen die Bauabzugsteuer auch treffen kann, wenn wir als Unternehmerinnen für ein Projekt eine Bauleistung im Sinne von § 48 Abs. 1 Satz 3 EStG an eine Firma vergeben. @Iris Houghton weißt Du eventuell, ob das schonmal ein Thema in der DGHR war und ob es dazu bereits eine steuerrechtliche Aussage gibt?
Welche Tools oder Apps nutzt Ihr am meisten für Euer Business?
Ihr Lieben, ich bin zurück aus der Sommerpause und nutze diese Woche intensiv für neue Inhalte. Dazu brauche ich Eure Hilfe. Welche Tools und Apps nutzt Ihr am meisten? Ich möchte alles wissen, von Zeitplanung, 3-D Visualisierungen, Gestaltungsideen, texten wie KI (bitte auch namentlich sagen, welche, es gibt ja eine Menge mehr als ChatGPT. Ich höre immer öfter Google Gemini... Ich freue mich auf Eure Tipps. Danke.❤️
4 likes • Aug '25
Vielen Dank, liebe Frede für Deine Übersicht. Da sind ganz viele digitale Tools enthalten, die ich auch nutze 😊 Daher ergänze ich noch die digitalen Tools, die ich zusätzlich nutze: Homestyler DeepL write (Schreibtool; nutze ich meistens um Texte von ChatGPT "menschlicher" klingen zu lassen) Perplexity (a free AI-powered answer engine that provides accurate, trusted, and real-time answers to any question) Structured (Tagesplaner) Diverse Excellisten, die ich mir "gebaut" habe :-)
Eure eigene Ferienunterkunft - Was ist wichtiger: Lage oder Ausstattung?
Wonach sucht Ihr Eure eigenen Ferienwohnungen aus? Ich hatte gerade ein wunderschönes Treffen mit einer Mentee, die hier auf der Isle of Wight Urlaub mit ihrer Familie gemacht hat. Sie hat über AirBnB eine tolle Unterkunft gebucht. Siehe Fotos. Mir selbst ist mein Umfeld im Urlaub auch extrem wichtig. Das habe ich gerade wieder so richtig gespürt, als der Kontrast von Superschön (wenn ich so zuhause auch nicht leben will) zu einer Unterkunft (zum Glück nur für 1 Nacht) wo alles nur praktisch war. Ich kann im Urlaub nicht entspannen, wenn ich es nicht schön habe. (Und hänge Bilder ab oder räume Dinge weg, die mich stören...) Meine Frage: wie wichtig ist Euch das Feriendomizil selbst im Urlaub? Muss es so richtig toll sein? Oder ist der Ort wichtiger? Macht Ihr Kompromisse bei der Lage, wenn die Unterkunft dann schöner ist? ich ja... Und: räumt Ihr auch Dinge weg, die Ihr nicht schön findet? Her mit unseren eigenen Argumenten. Die können wir sicher auch gebrauchen um Kunden zu überzeugen, mal was zu machen, "was nicht sein müsste".
Eure eigene Ferienunterkunft - Was ist wichtiger: Lage oder Ausstattung?
2 likes • Jul '25
Mir geht’s da wirklich genauso wie Dir! Die Ausstattung und die Atmosphäre sind für mich oft viel wichtiger als die reine Lage. Ich ertappe mich auch immer wieder dabei, dass ich in Ferienwohnungen erstmal Schränke umräume, Möbel verrücke oder Deko neu arrangiere. Einfach, weil ich mich sonst nicht richtig wohlfühle. Oft merkt man ja, dass Dinge nur schnell irgendwo abgestellt wurden, ohne dass sich jemand Gedanken gemacht hat, wie man den Raum wirklich erlebt. Und genau das macht für mich den Unterschied: Ich kann im Urlaub nur richtig abschalten, wenn die Umgebung stimmig ist und mir guttut. Deshalb: Ja, ich nehme bei der Lage gern mal einen Kompromiss in Kauf, wenn die Unterkunft dafür liebevoll gestaltet und funktional durchdacht ist. Und ja, ich räume tatsächlich Dinge weg, die mich stören. Es ist mir wichtig, dass ich mich im Urlaub auch innerlich „fallen lassen“ kann. ✨ Und genau diese Erfahrung ist etwas, das Gastgeber oft unterschätzen: ☀️ Eine liebevoll gestaltete Unterkunft zeigt Wertschätzung für die Gäste. Sie spüren sofort: „Hier hat sich jemand Gedanken gemacht.“ ☀️ Ein stimmiges Ambiente sorgt dafür, dass man sich schon beim Ankommen entspannt und schneller „zu Hause“ fühlt. ☀️ Schöne Räume machen Fotos und Erinnerungen besonderer. Sie führen zu besseren Bewertungen und mehr Weiterempfehlungen. ☀️ Wer die Nutzung des Raumes wirklich mitdenkt, schafft Momente, die Gästen lange in Erinnerung bleiben. Am Ende geht es doch darum, dass sich Menschen in ihrer Auszeit wohl und gesehen fühlen. Und genau das kann eine gute Gestaltung unglaublich unterstützen. 💫
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Sonja Gorholt
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Ich bin Sonja Gründerin von RaumDesign³ - Home Staging, Interior Design & Redesign

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Dreieich
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