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SuperHote
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112 contributions to SuperHote
Aug '25 •
No show
Bonjour à tous Premier no show la nuit dernière. L équipe de ménage m a appelé pour me prévenir que le voyageur n était pas venu. Tout était encore dans le même état que la veille apres leur ménage . Je n ai eu aucune information de la part du voyageur , pas de message , rien du tout Que me conseillez vous de faire ? Dois je le contacter ? Dois je prévenir booking ? Ne rien faire? C est assez curieux cette situation Merci pour votre retour d expérience
0 likes • Oct '25
salut @Romain Chaillou j'ai fait 2 no show ces deux dernières semaines. 1 que j'ai 100% facturé au client & 1 que j'ai remboursé intégralement. dans les deux cas j'ai eu 1/10 comme note booking du voyageur! 🤯 Je pensais que en no show, vu que le voyageur ne séjourne pas, il ne peut pas noter. est ce que toi ou d'autres membre de la communauté ont eu le même problème? pour info j'ai contacté booking plusieurs fois pour supprimer ces avis (car n'ont pas séjourné) mais pas de réponse...
1 like • Oct '25
@Romain Chaillou Ok donc en gros on on prélève 100% de la nuité car on sait que on aura une mauvaise note quoi qu'il en soit... merci pour le partage!
Apr '25 •
Mr Sheelock IA vs Albert Sav
Hello, Je vais choisir une IA pour la gestion de la communication ses voyageurs pour mes 3 logements. J'ai vu des démos sur Albert SAV et Mr Sherlock IA. Est-ce que quelqu'un les a utilisés et peut me partager son retour d'expérience svp? Merci
0 likes • Aug '25
Je suis en train de tester Sherlock pour ma part. Je vous ferais un retour aussi 👌
2 likes • Sep '25
@Chantal Houeto je l’ai mis sur 3 appartements (Sherlock) et pour l’instant je trouve ça pas mal. Les réponses sont propre, dans la bonne langue et réponse en quelques minutes. Je dois prendre un peu de temps pour voir si on peut aller plus loin en améliorant les info que je ai mis à dispo. Je pense que je vais passer les autres apparts dessus 👌
Aug '25 •
Serrures connectées
Bonjour. Je voudrais équiper mes portes d'appartements de serrures connectées. Je ne sais pas du tout a quoi m'attendre, pourriez vous me donner vos retours suivant les modèles utilisés ? Merci. Jeremy
0 likes • Sep '25
Hello, moi aussi j'utilise tt lock et ça marche parfaitement avec SH
0 likes • Sep '25
@Jeremy Charlon c'est bien ça
Aug '25 •
Modification des tarif par chaque propriétaire
Bonjour à tous, Je suis en mode conciergerie mais je veux laisser la main aux propriétaires qui le souhaitent de modifier leurs tarifs directement (si ils ne veulent pas prendre pricelabs en gros) J’ai été moi même client d’une conciergerie qui utilisait Superhote et je pouvais le faire mais je ne trouve pas la bonne façon de faire cette configuration en tant que conciergerie. Mes questions : - laissez vous aussi des propriétaire gérer les tarifs eux même? - Avez vous trouvé la configuration pour le faire ? Merci de votre retour d’expérience!
0 likes • Aug '25
@Romain Chaillou c’est bien ce que j’avais en tête mais cela ne marche que si je leur donne aussi l’accès au module hébergement. Toi aussi?
0 likes • Sep '25
@Romain Chaillou, le support SH m'indique que seul le compte principal peux modifier les prix, ce qui me semble complètement aberrant (et erroné car j'ai déjà pu modifier les prix avec d'autres profils dans le passé. Tu as une idée? car c'est extrèmement limitant comme hypothèse de base sinon... merci!
Jul '25 •
🎯 SÉMINAIRE SUPERHOTE ELITE – 20 SEPTEMBRE À PARIS 🎯
Bonjour à tous ! J’espère que vos calendriers se remplissent bien cet été ! J’ai une bonne nouvelle pour vous : la team Superhote revient avec un nouveau séminaire ELITE 100% concret et inspirant… cette fois-ci à Paris ! 📍 Rendez-vous le samedi 20 septembre de 14:00 à 18:00 à Paris pour un après-midi intense réservé aux membres Superhote Elite. On vous détaillera toutes les informations par SMS Au programme : ✅ Stratégies concrètes pour booster vos annonces ✅ Ateliers pratiques (automatisation, délégation, outils…) ✅ Retours d’expérience entre membres ✅ Moments off pour réseauter Inscris-toi ici en renseignant le formulaire de l'évènement : Ouvrir le lien d'inscription ⚠️ Places limitées, priorité aux premiers inscrits. Tu n’es pas encore membre Elite ? Réserve un appel découverte pour rejoindre l’aventure et participer à l’événement. 👉 http://superhote.com/appel À très vite, L’équipe Superhote 🚀
0 likes • Jul '25
Super, hâte de te rencontrer @Chris Simon 🤓🎊👍
0 likes • Aug '25
@Mat SuperHote je serais présent (sauf erreur lors de mon inscription d’ailleurs🎊) J’ai mis mes attentes dans le formulaire (sauf erreur de ma part encore une fois😅) Mais en gros j’aimerai avoir de la visu sur - V2 et votre roadmap (fonctionnalité, stabilité, utilisation) - Avis / succès / roadmap Intégration fonctionnelle avec d’autres outils type IA - Partage sur l’organisation / méthode pour gérer x biens sur Superhote (je vais arriver à 15 logements différents en conciergerie et j’ai besoin de plus d’automatisation, je suis très intéressé par vos avis et votre expérience) - Retour d’expérience des utilisateur présent pour influencer la roadmap à court terme 🤓😇 Et surtout à l’écoute de ce que vous avez à nous partager Merci 🎊
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