Señor Mauricio gracias por su respuesta, realmente no entendí que debo de hacer

@Luis Alvarez Digital Buenos días, ya vi el video, se puede manejar por medio de plantillas, pero en mi segmento de negocio ya cuando el cliente está interesado se vuelve muy personalizado, me tocaría crear plantilla para cada vez que escriba algo específico al cliente, no se puede simplemente bsucar contacto y escribir lo que se le va a decir sin autoatizar? este mensaje ya me refiero a un proceso mucho más adelante que en 24 horas, así me toque pagar por iniciar la conversación, que forma habría?

gracias

@Luis Alvarez Digital tengo la duda como paro la converación? o sea ya funciona que haga seguimiento pero como hago para que sólo le recuerde o le vuelva a escribir una sóla vez?