Hola a todos, he estado haciendo varios intentos y probando varias formas para que si un usuario no responde los botones o escribe otra cosa, se envié un mensaje que diga como "por favor elige una de las opciones" y vuelva a enviar el nodo de los botones, pero no lo he logrado. Lo hice desde el circulo rojo el problema fue que aunque la persona respondiera con los botones y colocara eliminar se la etiqueta o el campo personalizado aun asi seguía en un bucle reenviándolo en medio de la conversación. La idea es que le haga como el recordatorio de responder antes de las 24h, ya que si pasa las 24h ya tengo un flujo que les manda una plantilla, pero la idea es evitar perder clientes en menos tiempo

buenos dias, como hago para responder a un cliente con un video? coloco el video como mensaje pero no carga. el no es tan pesado y aun asi no logra cargar