Bizar: van €79,95 naar offline door bol-prijsbeleid
Hoi allemaal, Ik ben benieuwd of meer mensen hier ervaring hebben met bol.com die je maximale prijs bepaalt voor een product. Ik verkoop dit product al ruim 2 jaar, en in het verleden heb ik het ook gewoon voor €119,95 verkocht. Tot een paar dagen geleden verkocht ik het nog voor €79,95 zonder problemen. Nu krijg ik het niet eens meer online op €69,95, omdat bol aangeeft dat de prijs te hoog is volgens hun benchmarks omdat ik het in het laagseizoen lang op €59,95 heb verkocht. Het gekke is hoe dit is ontstaan. Ik had 2 rode prijssterren omdat het product ook nog op Amazon stond (ik was daar al gestopt met verkopen, maar de listing stond per ongeluk nog online). Omdat ik bang was dat dit mijn ranking zou beïnvloeden, heb ik partnerservice gebeld om die Amazon-benchmark te laten verwijderen. Dat hebben ze gedaan. Alleen… daarna werd mijn product offline gehaald, omdat er volgens bol nu een andere benchmark actief is die naar mijn eigen prijshistorie kijkt. Volgens bol wordt de historische prijs bepaald door het gemiddelde van 6–8 maanden geleden te vergelijken met het gemiddelde van de laatste 2 maanden (exclusief promoties). Op basis daarvan gebruiken ze een statistische methode om extreme prijsstijgingen te detecteren en daaruit volgt dan een maximaal toegestane prijs. Zie mijn bijgevoegde screenshot voor de mail van partnerservice. Kort gezegd: eerst kon ik het nog gewoon verkopen voor €79,95, maar nadat ik belde om een benchmark te laten verwijderen, is het product ineens helemaal offline gezet omdat mijn prijs te hoog zou zijn volgens hun eigen data. Vond dit zelf echt een bizarre situatie, dus ik ben benieuwd:hebben meer mensen hier ervaring mee gehad? Of een manier gevonden om hiermee om te gaan? Benieuwd naar jullie ervaringen 🙏