Igen, valóban van ebben igazság. GDPR szempontból az AI voice agent cold calling nem illegális, de nagyon szigorúan szabályozott , és ha nem csinálod jól, könnyen azzá válik. Két fő kötelezettség van: 1. Azonosítás: A hívás legelején kötelező közölni, hogy a hívó fél AI, nem pedig ember. Tehát valami olyasmi, hogy "Automatizált rendszer hív a XY cégtől..." ez nem opcionális. 2. Jogalap: Cold callingnál vagy előzetes explicit hozzájárulás kell (amit hideg listánál szinte lehetetlen megszerezni), vagy dokumentált legitim érdek, de ezt AI agent esetén sokkal nehezebb megvédeni, mint emberi ügynöknél. Ráadásul azonnali opt-out lehetőséget is biztosítani kell. A legbiztonságosabb terep a meglévő ügyfelek felé való kommunikáció (szervizemlékeztető, visszahívás, stb.) ott a jogalap sokkal egyszerűbben igazolható. Teljesen hideg listára indítani AI voice agentet komoly bírságkockázattal jár. Én úgy tudom, hogy ez a GDPR-ból (2016/679/EU) következik ,de érdekelne, hogy Károly ti hogy oldottátok meg ezt a gyakorlatban? Van már konkrét NAIH iránymutatás erre?