tengo dos dudas respecto a hacer contacto nuevamente con los clientes, dentro de los chats existentes después de 24 horas ya no puedo escribir nuevamente al contacto, si necesito dar seguimiento para ciertas gestiones como puedo activar nuevamente el chat o escribir directamente al cliente que necesito. duda 2: para enviar mensajes masivos ya cree la plantilla y demás funciona cuando selecciono la opción de contactos activos en 24 horas pero al querer utilizar la función de plantilla de mensaje siempre recibo este error, hay alguna manera de que el chat este abierto para publicidad o el único proceso a seguir seria a que el cliente contacte primero. agradezco de antemano por la información.

Anteriormente había integrado otros bots que respondía por voz, pero actualmente lo unico que responde el bot es que no es capaz de analizar, solo me transfiere a un agente humano, que hace falta integrar para que se pueda analizar un audio y que conteste nuevamente por audio

Gente una duda, necesito hacer una lista de opciones que contenga 18 opciones para seleccionar pero veo que hay un máximo de 10 opciones, como puedo agregar mas opciones o con que alternativa sea lo correcto y una vez con la lista como puedo capturar la información de la opción seleccionada, gracias de antemano 😁

tengo este detalle que al activar el flujo por alguna razón contesta dos veces la misma contestación, adjunto fotos de flujo y respuesta recibida al activar la condición.

Que tal gente tengo un pequeño error y es que al momento de que logro activar el flujo con gpt por alguna razón aparte de contestar con AI me envía de nuevo el paso inicial junto con la respuesta de GPT Consulta 2: al asignar una espera de 1 hora como puedo hacer que envie un mensaje para luego vuelva a comenzar desde el paso inicial?