Buenas Maryori por favor pasame captura de como configuraste los comentarios automaticos de Instagram, es posible que no se halla configurado uno de los pasos bien.

@Maryori Mosquera el problema aquí es que los comentarios no pueden tener varios mensajes en el flujo, y tampoco botones. A lo mejor no te diste cuenta y lo pusiste al revés ya que tienes vacía la opción para escribirle al DM, el flujo que me muestras con botones funciona bien para el DM Pero el flujo que coloques para los comentarios debe contener un solo mensaje como respuesta.

Buenas la configuracion de como atiende el bot se define en el meno de ajustes y defines si son agentes o flujos y cual sera el flujo de respaldo que siempre atendera, ya este flujo decidira cuando llamar a los otros flujos de tu bot.

Correcto en tu caso debes apagar los agentes para que tu flujo de respaldo sea el que atiende el bot, y lo configuras para que envie tu plantilla.

Buenas mayoría me parece que ya conseguiste la solución en la clase grupal de hoy Pero si tienes alguna otra duda, podemos seguir hablando por aquí.