Ich saß im Dunkeln auf dem Küchenboden und starrte auf den Kontostand er betrug 4,12 Dollar. Meine Arbeit von 9 bis 5 war plötzlich vorbei zusammen mit meinem Stolz und meiner finanziellen Sicherheit. Im Nebenzimmer schlief mein Kind, ohne zu ahnen, dass sein Vater versagte. Der Druck, den ich spürte, war nicht nur psychischer Natur; es fühlte sich an, als würde ein physisches Gewicht auf meiner Brust lasten. Ich fühlte mich wie ein Geist in meinem eigenen Leben, gefangen in einer Tragödie, die ich selbst verursacht hatte. In meiner Verzweiflung steckte ich mein letztes Geld in eine digitale Marke, die direkt an die Verbraucher verkauft. Ich wusste, dass dieses Geschäftsmodell funktionieren würde – schließlich verbindet es globale Hersteller direkt mit den Käufern im Internet. Doch ich hatte keine Ahnung, wie man dieses Geschäftsmodell tatsächlich umsetzt. Monatelang floss das Geld nur für Werbekampagnen drauf. Jede Nacht war geprägt von Stille, leeren Kontrollbildschirmen und dem Gefühl der Schuld. Ich versagte als Unternehmer und auch als Vater. Ich war bereit, aufzugeben. Ganz unten habe ich aufgehört zu raten. Ich fand einen Meisterstrategen, der diesen Bereich bereits erobert hatte. Anstatt mir Geld zu geben, überreichte er mir eine Karte. Wir haben die billigen Trends beiseitegelassen und stattdessen ein Konzept entwickelt, bei dem die Autorität des Unternehmens im Vordergrund steht. Dabei konzentrieren wir uns auf die Bedürfnisse der Kunden mit hohem Kaufvermögen sowie auf ein hochwertiges Markenimage. Das erste Mal, als mein Handy währenddessen, dass ich meinem Kind das Mittagessen zubereitete, eine Benachrichtigung über einen teuren internationalen Kauf anzeigte, brach ich zusammen und weinte. Es ging nicht nur um den Umsatz es war vielmehr eine Art „Rettungsleine“ für mich. Heute steuert genau dieses eine Laptop-Gerät Prozesse auf der ganzen Welt, über alle Kontinente hinweg. Die Leute fragen mich immer: „Nan, wie hast du es geschafft, in dieser Dunkelheit zu überleben?“