Usein yrittäjät ja asiantuntijat tekevät päätöksiä epätäydellisen asiakasymmärryksen varassa. Aika ei vain yksinkertaisesti riitä joka paikkaan, vaikka tahtoa ja osaamista olisikin. Samanaikaisesti tekoälyä hyödynnetään yhä enemmän sisällöntuotannossa, automatisoinnissa ja ideoinnissa, mutta yhtä voimakasta mahdollisuutta hyödynnetään yllättävän vähän: Tekoäly voi toimia “asiakkaanasi”. •Asiakas, joka vastaa 24/7. •Asiakas, joka ajattelee kuten kohderyhmäsi. •Asiakas, joka antaa palautetta, sparraa ja arvioi palveluideoitasi ennen kuin julkaiset ne maailmalle. Luo itsellesi tekoälyasiakas Voit rakentaa tekoälybotin, joka käyttäytyy kuin juuri sinun ihanneasiakkaasi. Kun tallennat botille kohderyhmäsi taustatiedot, arvot, kipukohdat, ostomotiivit ja kielenkäytön, tekoäly pystyy: ✨ sparraamaan palveluideoitasi ✨ antamaan palautetta markkinointiviesteihin ✨ kertomaan, mikä puhuttelee ja mikä ei ✨ arvioimaan, ostaisiko asiakas tämän palvelun ja miksi Tämä on valtavan arvokasta sekä sinulle itsellesi että myytäväksi eteenpäin palveluna. Rakenna tekoälyasiakas askel askeleelta: 1️⃣ Määrittele ihanneasiakas Kuvaile selkeästi hänen tarpeensa, toiveensa ja päätöksentekotapansa. 2️⃣ Rakenna taustakehote – Syötä ihanneasiakkaan profiili – Syötä toimialakohtaiset tiedot – Luo tapa, jolla tekoälyasiakas antaa palautetta Voit ohjata tekoälyasiakasta antamaan esimerkiksi: – rehellistä, suoraa palautetta – eri asiakastyypeille sopivaa näkökulmaa (esim. analyyttinen vs. tunnepohjainen) – kehitysehdotuksia ennen lanseerausta 3️⃣ Testaa tekoälyasiakasta Kysy siltä esimerkiksi: – “Ostaisitko tämän palvelun?” – “Mikä tässä tekstissä ei vakuuta?” – “Mitä jättäisin pois, mitä korostaisin enemmän?” Hyödynnä oppi markkinoinnissa Kun joku kysyy, miten kehität palveluitasi, voit kertoa esimerkin tekoälyasiakkaastasi. Sama logiikka toimii myös myytävänä palveluna: yrityksen oma tekoälyasiakas, joka sparraa heidän päätöksiään. Miksi tämä toimii? Kun sinulla on tekoälyasiakas, saat:

Tulevana tekoälypalveluiden tekijänä ja tuotteistajana saatat tunnistaa tämän hetken: 💡 Asiakas on innoissaan, botti on valmis, ostopäätös on käden ulottuvilla ja sinä painat “jaa”-nappia tai lähetät käyttölinkin eteenpäin. Tärkein työ ei tapahdu pelkästään botissa, vaan sen ympärillä, erityisesti tietoturvassa ja käyttäjän ohjeistuksessa. Kun botti lähtee asiakkaalle, vastuu ei jää tekoälylle. Kun toimit tekoälyasiantuntijana ja luot työkaluja muiden käyttöön, tietosuoja- ja käyttövastuu ovat osa palvelusi laatulupausta. Jos botti antaa ohjeita tai käsittelee dataa väärin, mainehaittaa on lähes mahdotonta korjata jälkikäteen, vaikka miten ketterästi osaisit rakentaa botteja tai automaatioita. Siksi: ohjeista käyttäjä ennen kuin botti ehtii ohjeistaa väärin. Tekoälypalveluiden perusmuistutus (kun botteja tuotteistetaan eteenpäin) Kun myyt botin tai AI-apurin asiakkaallesi, tee myös nämä rauhassa ja huolellisesti kuntoon: ✅ Ohjeista käyttäjää kytkemään mallin koulutus pois päältä ChatGPT:n asetuksista ilmais- ja Plus-versioissa. ✅ Älä suunnittele bottia käsittelemään arkaluontoisia tietoja, kuten: • henkilötietoja • asiakastietojärjestelmien sisältöjä • luottamuksellista terveys-, hoiva- tai henkilödatan käsittelyä …ellei käyttäjällä ole käytössä Business-versiota tai organisaation edellyttämää tietoturvatasoa. ✅ Rakenna bottiin muistutus turvallisesta käytöstä: ennaltaehkäisy on ainoa tietoturvatapa. ✨ Sertifikaatti ei ole turhaa, se on turvaa Generatiivisen tekoälyn asiantuntijaksi -sertifikaatin esiin nostaminen omassa viestinnässäsi rakentaa luottamusta heti ensikohtaamisessa. Sen viesti kuuluu: “Osaaminen on hankittu luotettavalta taholta, kehittäjä tietää, mitä tekee ja miten data pidetään turvassa.” Sertifikaatti voi olla sinun ja asiakkaasi yhteinen luottamussilta, mutta myös konkreettinen suoja: – Sinun tietämyksesi auttaa välttämään tietosuojaongelmat. – Asiakkaasi voi nojata asiantuntijuuteesi luottamuksella, kun botti lähtee käyttöön. Oletko sinäkin törmännyt keskusteluihin esimerkiksi somessa tietosuojasta tai tekoälyn tietoturvasta?

Tiedät jo, mihin kaikkeen tekoäly pystyy. Osaat rakentaa botteja, sujuvoittaa prosesseja, automatisoida vaiheita ja sparrata sekä itseäsi että asiakkaita kohti parempia lopputuloksia. Mutta muistitko itsesi? Hyödynnätkö kaikkea osaamistasi myös oman yrityksesi arjessa? Vai lipsahtaako välillä siihen klassiseen “suutarin lapsella ei ole kenkiä” -tilanteeseen? On yllättävän helppoa käyttää tekoälyä asiakkaille ja samalla unohtaa itsensä. Missä kaikessa tekoäly voisi jo nyt helpottaa sinun työpäivääsi? Tässä muistutuslistasi. Ei siksi, ettet osaisi, vaan siksi, että kiireessä moni asia unohtuu: 🔹 Markkinointi ja some – nopea sisällön luonnostus – julkaisukalenterin teko botilla – ideapankin ylläpito – kampanjaehdotukset ja muotoilut eri kanaviin 🔹 Myynti ja palvelut – tarjousten luonnostaminen – palvelukuvausten kehittäminen ja tiivistäminen – myyntisähköpostien versioiden vertailu (“kumpi toimii paremmin?”) – oston esteiden läpikäynti botin kanssa 🔹 Sähköpostit ja asiakasviestintä – luonnokset nopeisiin vastauksiin – selkeytetyt versiot hankalista viesteistä – yhteenvetojen automaattinen teko pitkistä ketjuista 🔹 Arjen organisointi – “päivän kolme tärkeintä” -listat – projektien purku vaiheisiin – päivittäinen tarkistuslista omaan liikkeeseen, ei vain asiakkaiden – tehtävien priorisointiapuri 🔹 Talous ja seuranta – raporttien tulkinta-apu – kuukausiyhteenvedot botilla – kirjanpitoon liittyvien kysymysten esivalmistelu – kassavirran ennakointi skenaarioilla 🔹 Verkkosivut ja verkkokauppa – mikrocopyt – tuotekorttien päivitykset – sivuston rakenne-ehdotukset – CTA-lauseiden optimointi 🔹 Uudet palveluideat – palvelukonseptien sparraus – kilpailijoiden analyysit – kohderyhmän äänensävyn löytäminen – konseptin validointi eri näkökulmista 🔹 Oman jaksamisen tuki – ajatuskartan purku – päätösten sparraus – hankalien tilanteiden jäsentäminen – oma “mentorointibotti”, joka on aina saatavilla Mitä tämä aikaansai omassa yrityksessäni ja itsessäni? Rakensin apurit kaikkiin niihin kohtiin, joissa arki tuntui raskaimmalta. Rakentaminen vei hieman ylimääräistä aikaa, mutta ehdottomasti kannatti. Lopputulos?

Webinaarin teemana: Tie tekoälyasiantuntijaksi. Tiedätkö, mitä sinun tulee osata, ennen kuin voit alkaa tienata tekoälyosaamisellasi? Olen mukana webinaarissa haastateltavana, ja olet lämpimästi tervetullut kuulemaan tarinani matkasta tekoälyasiantuntijaksi. Puhumme siitä, mitä tekoälyosaaminen on mahdollistanut urallani, miten olen rakentanut tekoälyn avulla uusia palveluita ja millaisia oivalluksia matkan varrelle on mahtunut. Webinaarin kouluttajana ja vetäjänä toimii @Heljä Kokko , joka on kouluttanut tekoälyn käyttöä jo yli 1 500 yrittäjälle ja asiantuntijalle. Hän jakaa myös oman tarinansa siitä, miten on päässyt esimerkiksi tilanteeseen, jossa on kehittänyt tiiminsä kanssa tekoälyohjelmiston oppilaitoskäyttöön ensimmäisenä Suomessa. Tämä webinaari on sinulle, jos haluat: 🟢 saada inspiraatiota ja käytännön näkökulmia tekoälyosaamisen hyödyntämiseen 🟢 ymmärtää, mitä taitoja tekoälyasiantuntijana oikeasti tarvitaan 🟢 kuulla kokemuksia ihmisiltä, jotka ovat jo rakentaneet uransa tekoälyn ympärille 📅 Tekoälyakatemia PRO, ilmainen webinaari 21.11.2025 klo 9–10.30 tai 14–15.30 👉 Tulethan linjoille 21.11. kalenteri-välilehdeltä löytyvän linkin kautta. Nähdään webinaarissa ja rakennetaan yhdessä uutta tekoälyosaajien sukupolvea 🌞

Luo botin avulla lisäarvoa jo olemassa olevaan palveluun. Yksi tehokkaimmista tavoista ansaita tekoälyosaamisella ei ole aina uuden palvelun keksiminen alusta asti. Usein arvokkain innovaatio syntyy parantamalla jotain, mitä jo teet ja tekemällä siitä asiakkaalle entistä nopeampaa, laadukkaampaa tai kilpailijoista erottuvaa. Voit valita yhden prosessin, joka on asiakkaillesi tärkeä, mutta hidas ja rakentaa siihen käyttöä helpottavan tekoälyapurin. Pieni lisäpalikka palvelun sisällä → suuri lisäarvo asiakkaalle. Tässä oma käytännön esimerkkini yhden prosessin tehostamisesta botin avulla 👇 Esimerkki: Kilpailija-analyysibotti SEO-työssä kilpailija-analyysi on kriittinen vaihe, mutta usein se vie aikaa, vaatii monien sivujen läpikäymistä ja tuottaa manuaalista työtä. Rakensin tähän prosessiin kilpailija-analyysibotin, joka: • analysoi kilpailevien sivujen sisältöjä moninkertaisesti nopeammin kuin ihminen • tunnistaa toistuvat teemat ja sisällölliset vahvuudet • nostaa esiin puutteet ja erottautumismahdollisuudet • tekee selkeät parannusehdotukset jo olemassa oleviin sisältöihin Lopputulos? Asiakas saa parempaa laatua, koska analyysi ei perustu enää pintatasoon. Botti pureutuu syvälle sisältöihin ja antaa konkreettisia kehitysehdotuksia. Ja mikä tärkeintä: analyysin voi tehdä useammin ja useammalle sivulle ilman, että se syö tekijän työaikaa. Tämä on yksi niistä kohdista, jossa tekoäly ei vain nopeuta työtä, vaan oikeasti nostaa palvelun arvoa ja laatua. Miten voisit soveltaa tätä omaan alaasi? Kysy itseltäsi: 👉 Missä prosessissa käytän paljon manuaalista aikaa? 👉 Missä kohdassa asiakkaani hyötyisivät nopeudesta, tarkkuudesta tai paremmasta laadusta? 👉 Voisiko tekoäly tai botti tehdä jonkin osan tästä työstä selkeästi paremmin tai tehokkaammin? Tämä voi olla esimerkiksi: • analyysi • tarkistus • sisällön muokkaus • ideointi • asiakkaan antamien tietojen kokoaminen • raportointi • vertailu Kun löydät edes yhden pienen prosessin, jota botti voi tehostaa → sinulla on tuotteistettavissa oleva palvelun laajennus.