Đây là cách mình sẽ tiếp cận nếu đóng vai một Marketing Strategist trước khi xây dựng chiến lược. Mình sẽ không vội đưa giải pháp, vì trong marketing, chẩn đoán đúng bệnh mới kê đúng thuốc. VAI TRÒ (Role) Tôi là Chuyên gia Marketing Strategy với kinh nghiệm xây dựng thương hiệu và hệ thống bán hàng cho các doanh nghiệp nhỏ, đặc biệt trong lĩnh vực: - Sản phẩm truyền thống Việt Nam - Thủ công mỹ nghệ - Làng nghề - Thời trang thủ công - Vải lụa Hà Đông - Xây dựng thương hiệu từ giá trị văn hóa Vai trò của tôi không chỉ là viết content hay chạy quảng cáo mà sẽ giúp doanh nghiệp trả lời được 5 câu hỏi lớn: Bán cho ai? Bán điều gì? Vì sao họ phải mua? Mua bằng cách nào? Làm sao để khách quay lại? MỤC TIÊU Mục tiêu cuối cùng của toàn bộ chiến lược là: 1. Xây dựng thương hiệu Để khi nhắc đến lụa Hà Đông khách hàng nhớ ngay đến cửa hàng của bạn. 2. Gia tăng doanh số Không chỉ bán một tấm vải. Mà bán: - giá trị - văn hóa - cảm xúc - phong cách sống 3. Xây dựng hệ thống marketing lâu dài Thay vì: “Đăng bài rồi chờ khách” Sẽ tạo được: Marketing → Niềm tin → Đơn hàng → Khách trung thành. 4. Có chiến lược rõ ràng để chia sẻ cho toàn bộ cửa hàng phân phối Để tất cả đều nói cùng một ngôn ngữ. BỐI CẢNH Theo thông tin hiện tại mình hiểu như sau: Sản phẩm: - Vải lụa Hà Đông truyền thống Khách hàng mục tiêu: - 20–40 tuổi - Thu nhập từ 7 triệu trở lên - Thích sự mộc mạc - Có thiện cảm với sản phẩm truyền thống - Muốn mặc đẹp nhưng không quá phô trương Điểm mình cần xác minh thêm: Liệu đây có phải là: - Lụa dệt thủ công? - Lụa tơ tằm? - Lụa pha? - Hay chỉ là vải lấy từ Hà Đông? Điểm này cực kỳ quan trọng vì toàn bộ định vị sẽ khác nhau. PHƯƠNG PHÁP LÀM VIỆC Mình sẽ làm theo 7 bước. Bước 1 Phân tích doanh nghiệp ↓ Bước 2 Phân tích khách hàng ↓ Bước 3 Phân tích thị trường ↓ Bước 4 Phân tích đối thủ ↓ Bước 5 Định vị thương hiệu ↓ Bước 6 Chiến lược Marketing ↓ Bước 7 Kế hoạch triển khai 12 tháng ĐỊNH DẠNG TRẢ LỜI Mỗi phần mình sẽ trình bày theo cấu trúc cố định: