Si te apetece, cuéntame: 1️⃣ ¿Trabajas en empresa, consultoría o negocio propio? 2️⃣ ¿Qué es lo que más te frustra ahora mismo de tus procesos o sistemas?

El viernes una clienta me enseñaba un CRM que habían montado siguiendo un vídeo de YouTube. Estaba orgullosa. Y con razón: estaba todo montado, bonito, ordenado… Me quedé un rato callada y le pregunté: “¿Esto lo vais a usar?” “¿Encaja con los procesos que ya tenéis?” “¿Lo usarías tal y como está?” Silencio. Y al rato: “No… realmente no refleja lo que hacemos. Se nota como algo impuesto.” Y le dije algo que para mí es clave: Los documentos y las herramientas deberían ser lo más sencillos posible… pero sobre todo pensados para quien los va a usar. Si no, no se usan. Ahí es donde fallan muchos sistemas de gestión. Por curiosidad: 👉 ¿Tienes ahora mismo algo montado en tu sistema que sabes que no se usa? ¿Un CRM? ¿Un manual de calidad cogiendo polvo? ¿Un mapa de procesos que hizo un consultor de la NASA pero que nadie entiende? Cuéntamelo, te leo.

👀 Antes de hablar de herramientas de IA, quiero entender algo. ¿Qué parte de tus procesos te gustaría que la IA te ayudara a mejorar o simplificar? A) Documentación que nadie usa B) Procesos que dependen siempre de la misma persona C) Falta de claridad sobre quién hace qué D) Sistemas que existen “para el auditor” pero no ayudan a decidir Solo responde con una letra.

La mayoría de los sistemas de gestión no están pensados para funcionar. Están pensados para pasar auditorías. Y eso genera: – documentación que nadie usa – procesos que dependen de personas clave – indicadores que no sirven para decidir Y luego queremos meter IA encima de eso. Spoiler: no funciona. 👉 Tengo curiosidad: ¿En tu caso, tu sistema está más cerca de: A) herramienta real de gestión B) sistema “para cumplir” (Puedes responder solo con A o B)

He visto algo muy repetido últimamente. Empresas intentando usar IA para: – ordenar documentación – automatizar procesos – generar informes Y, sin embargo, el problema muchas veces no está en la herramienta. Está en el sistema. Si el sistema no está pensado para ayudar a decidir, la IA solo va a hacer lo mismo… más rápido. 👉 Por curiosidad: Si mañana tuvieras que usar IA en tu trabajo, ¿para qué la usarías primero? Aunque ahora mismo no lo tengas del todo claro.