Primero te pide que le hagas una excepción Luego otra. Después una urgencia. Más tarde, un descuento. Luego un cambio fuera de presupuesto... Hasta que un día te descubres que estás intentando no molestar a ese cliente. No aparece en tu organigrama. Y de momento, no tiene mesa en tu oficina Pero decide tus horarios, urgencias, precios, tu agenda, silencios y tragaderas. : ⏺️¿Algún cliente ha empezado a mandar más de lo que debería en tu negocio? Responde con algo concreto: 1. Qué empezó pidiendo. 2. Qué aceptaste. 3. Qué se ha convertido en costumbre. 4. Qué límite tendrías que recuperar ahora. No hace falta que pongas su nombre. Lo mismo, si lo haces, le enfada bastante.

Si quieres recibir una idea breve por correo, también tienes la newsletter diaria, o casi, de MicroMentoring. Una idea. Una pregunta incómoda. Una pequeña sacudida de criterio. Sobre negocio, clientes, foco, dinero y decisiones que llevas demasiado tiempo dejando para luego. Puedes suscribirte aquí

Los niveles reconocen la participación útil dentro de ARETE-HUB. En Skool subes de nivel cuando otros miembros valoran tus publicaciones, comentarios o respuestas con likes. No. No se trata de hablar mucho. Se trata de aportar claridad, criterio y experiencia real. De momento, como si no hubiera.

Una oferta confusa no siempre nos parece confusa desde dentro. Para nosotros claro que tiene sentido. Llevamos tiempo pensándola, explicándola, ajustándola y añadiendo matices. Pero el cliente no vive dentro de nuestra cabeza. ¿Qué parte de tu oferta necesitas explicar demasiado? Puede ser el resultado, el precio, lo que incluye, lo que no, para quién es, por qué debería importarle al cliente ahora,... No respondas con teoría. Mejor pon una frase real de tu oferta y vemos si se entiende.

En esta categoría iré dejando recursos, plantillas, guías, avisos y novedades de ARETE-HUB. La idea no es llenar esto de PDFs para acumular. La idea es construir una caja de herramientas útiles. Aquí aparecerán recursos sobre: - decisiones difíciles; - clientes que pesan más de lo que pagan; - foco; - precios; - oferta; - dinero; - límites; - saturación; - conversaciones incómodas. No demasiados recursos. Eso sí, bien pensados.