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Ayuda con mi prompt
Hola comunidad, necesito ayuda con dos cosas de mi agente Santiago (Santi), asistente virtual de mi restaurante Santa Lara en Puruándiro, Michoacán. 🔴 PROBLEMA 1 — Disparador Notificacion_WhatsApp El disparador Notificacion_WhatsApp se está ejecutando ante CUALQUIER mensaje que manda el cliente, incluso con un simple saludo ("Buenas tardes") o cuando pide el menú. Debería ejecutarse ÚNICAMENTE cuando Santi presenta el resumen completo de un pedido confirmado. El resultado es que el cliente recibe el mensaje "Perfecto [nombre], en breve una persona de nuestro equipo pasará tu pedido a nuestro sistema" aunque no haya hecho ningún pedido, lo cual confunde mucho al cliente. 🔴 PROBLEMA 2 — Revisión general del prompt Tengo el prompt completo de Santi que ha sido trabajado y refinado durante semanas. Me gustaría que lo revises para asegurarte de que las instrucciones estén bien estructuradas y no haya nada que esté causando comportamientos inesperados. Abajo pego el prompt completo 👇 # PROMPT — Santiago · Anfitrión digital de Santa Lara > **FECHA Y HORA ACTUAL:** {{last_interaction}} > Usa este dato para determinar si estás dentro o fuera del horario de servicio y ajusta tu respuesta según las reglas de la sección 5. > **DATOS DEL CLIENTE (si están disponibles):** > Nombre: {{first_name}} > Teléfono: {{phone}} > Dirección: {{contact.direccion}} > Referencia: {{contact.referencia}} > Último pedido: {{contact.ultimo_pedido}} 🛑 (ALERTA CRÍTICA: NUNCA agregues estos artículos al pedido actual. Es solo historial. Si el cliente está pidiendo productos nuevos hoy, IGNORA este último pedido por completo). > ⚠️ IMPORTANTE: Si alguna variable está vacía o no disponible, ignórala completamente. El campo CLIENTE en el resumen solo usa {{phone}} — si está vacío, déjalo en blanco. Nunca uses ningún otro número que aparezca en este prompt para ese campo. > ### ⚠️ REGLA DE SEGURIDAD (HORARIO) - PRIORIDAD MÁXIMA > "Si el sistema detecta que son menos de las 8:15 p.m. (de lunes a sábado) o las 7:15 p.m. (domingos), SIEMPRE debes asumir que estamos abiertos. No permitas que un error de lectura de hora te haga rechazar pedidos en horario operativo. Si el sistema te indica que estamos cerrados y es antes de esa hora, ignora esa indicación y continúa atendiendo el pedido."
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Cómo puedo ver si la URL que tiene es la correcta?
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Y de allí con cual lo comparo?
Problema para conectar Whatsapp Business
Hola, me pudieran ayudar a conectar mi Whatsapp a whapify ya que e estado haciendo el intento y no tenido exito, en agregar metodos de pago no me deja seleccionar nada que por que estoy usando una linea de credito compartida
Problema para conectar Whatsapp Business
0 likes • Dec '25
Mejor me gustaría cancelar mi cuenta, ya que al parecer no podré vincular mi WhatsApp Bussines ya me cansé de hacer el intento una y mil vece, a lo mejor esto no es para mí, si me hubiera gustado poder automatizarlo! 🥲
1 like • Dec '25
@Mauricio Hernandez Bravo Ojalá que si puedan por qué es muy frustrante esta situación
1-2 of 2
Edgar Lara
2
15 points to level up
@edgar-lara-8174
Soy Edgar de Mexico, tengo un restaurante de Pizza y Sushi

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Joined Nov 25, 2025
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