Tocmai ai intrat într-un spațiu dedicat fondatorilor, antreprenorilor, profesionaliștilor și tuturor celor care vor să dobândească skill-urile esențiale pentru a construi branduri de succes. Aici discutăm despre lucrurile care contează cu adevărat: design, strategie de brand, marketing, design thinking, cultură organizațională & HR, digitalizare și inteligență artificiala (AI) - și despre tot ce ține de creșterea unui brand sustenabil. Primii tăi pași: 1. Explorează discuțiile → Vezi ce teme sunt active și unde poți contribui cu experiența ta. 2. Prezintă-te aici cu un comentariu: - Cum te numești și care e activitatea ta profesională - Care e cea mai mare provocare de business pe care o ai acum - Ce skill sau temă ai dori cel mai mult să aprofundezi 3. Pune o întrebare despre orice subiect sau provocare cu care te confrunți Atât. Simplu. 😊 Ce să aștepți de la această comunitate: Nu facem teorie de dragul teoriei. Discutăm pe exemple concrete, din exemple reale – ale tale sau ale altora. Pune întrebări specifice, împărtășește ce funcționează și ce nu, cere un feedback sincer. Cu cât contribui mai mult, cu atât vei primi înapoi. Coming soon: Pregătim un plan VIP cu resurse premium, acces la materiale exclusive și sesiuni dedicate. Stay tuned.

Customer Journey Mapping (CJM) este una dintre cele mai utile tool-uri din metodologia Design Thinking, deoarece îți arată, pas cu pas, cum arată interacțiunea utilizatorului (clientului) cu produsul sau serviciul tău. Practic, „mapezi" pașii prin care trece un om: de la primul contact cu produsul sau serviciul, prin utilizare și experiență, până la ultima interacțiune, iar pe fiecare etapă notezi ce face utilizatorul, ce gândește, ce simte și ce îl blochează sau îi provoacă o experiență neplăcută. Partea valoroasă e că poți mapa clar „momentele de adevăr" (moments of truth) și punctele de fricțiune (experiențe negative) unde oamenii renunță, se enervează sau se pierd, ca să poți regândi experiența: mai simplă, mai rapidă, mai umană. Lipsa CJM este și motivul principal pentru care întâlnim foarte des serviciile (sau produsele) pe care nu le utilizăm într-un mod optim, deoarece nu au fost gândite obiectiv, pentru noi. De cele mai multe ori, cel care a conceput aceste servicii (sau experiența) nu a luat pălăria utilizatorilor, ci le-a privit subiectiv, din pălăria proprie. Iar lipsa de experiență plăcută și potrivită este o cale sigură de a-ți pierde clienți sau utilizatori. Pe scurt, Customer Journey Mapping transformă presupunerile în insight-uri concrete și îți spune exact unde merită să inovezi. Cât de des crezi că businessurile din România mapează efectiv journey-ul clienților lor înainte să lanseze produse sau servicii? Ai trăit recent o experiență de utilizator care te-a făcut să-ți dai seama că cineva a făcut (sau NU a făcut) Customer Journey Mapping?

Ieșit recent dintr-un mentorat de 5 săptămâni, pe tema AI, cu @Dalibor Vasiljevic , în cadrul comunității LDD Pro, am zis să continui să exersez acest subiect. Context: aveam în plan să cresc prețurile pentru 2 clienți recurenți începând din 2026. Eu știam că situația trebuie tratată diferit și aveam calculele făcute. Așa că am zis: ia să vedem cum ar aborda acest subiect AI-ul! M-am dus la Claude, pentru că de când am aflat de el, mi se pare ca e tranșant de bun. I-am dat promt-ul din primul screenshot. Nimic fancy. Am făcut asta într-un chat nou, fără instrucțiuni de tip proiect. Am vrut să testez partea de promting (care până acum a fost punctul meu slab) Imediat a început chestionatul, să îmi ceară mai mult context. Au urmat vreo 5 runde de întrebări în care a încercat să scoată cât mai multă informație de la mine, până să ajungem la o clarificare asupra prețurilor și modului de abordare. Următoarele 3 screenshot-uri, sunt câteva exemple din modul în care a încercat să extragă informația. Inițial am zis că nici nu îmi mai bat capul, să văd second or third opinion, la cât de detaliat a fost procesul, dar am zis să testez și cu ChatGPT și Gemini. Ambii au început cu argumente teoretice înainte și apoi mi-au cerut câteva detalii pentru a trece direct la compunerea unor email-uri. (ultimele 2 poze) Concluzie: Gemini 1 - GPT & Gemini 0 Claude mi se pare mai analitic, are un mod de gândire mai strategică decât tovarășii lui GPT & Gemini. M-a purtat prin diferite runde de întrebări din care a aflat care e raportul cu fiecare client în parte, ce riscuri am eu, cu ce probleme se confruntă clienții mei, cum trebuie tratat fiecare client. Mi-a oferit până și sugestii de scenarii de discuții adaptate pe nevoile mele.

Era super frustrant cand trebuia pentru chat-uri foarte lungi sa incep altele noi ca expira memoria si tokens alocate pe chat. Am observat ca Claude a implementat un system in care iti compacteaza memoria sa poti sa continui discutia. Love it, imi salveaza o gramada de context. PS: Am dezvoltat un fel de "save prompt" in care periodic mai intrebam pe Claude cata memorie mai are chat-ul si sa-mi faca un artefact cu contextul ca sa pot sa transfer la un chat nou mai usor contextul

Cand ai un agent sau o aplicatie de automatizare facuta cu n8n, pare atragator la inceput hostingul pe platforma lor dar in practica nu e un setup pe care il poti scala sau pe care il poti impacheta si distribui catre un end-client. Foarte mult mi-am pus problema intre n8n hosted pe n8n si varianta mai dificila sa ii fac self hosting. Pana la urma am luat decizia deloc usoara upfront sa imi fac self-hosting local sau pe Google Cloud Platform, special pentru a nu fi limitat de resursele n8n incluse. Plus ca e mult mai safe pentru tine si pentru un client sa controlezi accessul si resursele la workflows si la agenti. Va las aici cu un video care m-a ajutat. Sunt o gramada de optiuni totul tine de cat vrei sa te bagi pe partea de DevOps.