Was hat ein Pferd in Berlin um 1900 mit Verkaufen zu tun ?
Im Jahre 1904 passiert etwas sehr besonderes: Ein Pferd in Berlin mit Namen Hans konnte scheinbar rechnen ! Also Uwe, was hat dies den nun mit Verkaufen zu tun ? Wadde... komm! Das Pferd namens "der kluge Hans" versetzte damals die Welt in Staunen, denn es schien rechnen zu können. Ein Mann fragte das Pferd: „Was ist 2 + 3?“ Das Pferd klopfte fünfmal mit dem Huf. Richtig – bei jedem weiteren Test ebenso. Die Wissenschaft war zunächst fassungslos. Doch dann schaute der Psychologe Oskar Fuchs genau hin. Sein Ergebnis: Hans konnte nicht rechnen, sondern etwas viel Beeindruckenderes. Er las die unbewussten Mikrosignale seines Besitzers – ein minimales Aufatmen bei der richtigen Zahl, eine winzige Veränderung der Körperspannung. Das reichte dem Pferd. Und was hat das Ganze nun mit Verkaufen zu tun? Verkaufen ist Kommunikation und die geht durch den ganzen Körper, der im Übrigen vor dem "Wort" schon reagiert. Es ist also im Verkauf wichtig, auch seine Beobachtungsgabe zu trainieren und sehr Aufmerksam auf die Körpersignale Deines Gegenübers zu achten. Wenn du aufmerksam und wertschätzend deinen Kunden beobachtest und ihm die richtigen Fragen stellst, wirst du oft schon sehen, bevor oder selbst, wenn es etwas anderes sagt ( zu teuer 🥳 😅 ) ob er kauft oder ob er noch etwas mehr von Dir benötigt, dass er kaufen kann 🙏 Also schule nicht immer nur Deine Rhetorik, sondern auch Deine Beobachtungsgabe ! (Nutze ich auch bei meinen Vorträgen, denn ich improvisiere größtenteils, indem ich das Publikum beobachte und dass aufnehme und spiegle, was ich wahrnehme ) Danke an Werner Schienle bei Linked IN für die Inspiration durch seine Ableitung 🙏