147.000 FOLLOWER... NHƯNG KHÔNG BÁN ĐƯỢC HÀNG. Đó là một trong những câu chuyện khiến tôi nhớ nhất. Vào một buổi zoom, cô ấy rụt rè nói với tôi: "Thầy ơi, em có 147.000 người theo dõi rồi... nhưng em không biết tại sao họ chỉ xem mà không mua." Tôi hỏi một câu rất đơn giản: "Em đang xây kênh... hay đang xây mối quan hệ?" Cô ấy im lặng. Bởi vì rất nhiều người hôm nay đang mắc cùng một sai lầm. Họ dành hàng nghìn giờ để học: - Làm video. - Cắt dựng. - Thuật toán. - AI. - Viral. - Trend. Nhưng lại quên học một thứ quan trọng nhất. KỂ CHUYỆN. Trong thế giới AI... Video giả. Hình ảnh giả. Giọng nói giả. Tin tức giả. Thông tin rác xuất hiện mỗi ngày. Thì thứ trở nên hiếm nhất... Lại là một con người thật. Một câu chuyện thật. Một cảm xúc thật. Một hành trình thật. Tôi nhận ra điều đó từ chính kênh của mình. Điều khán giả nhắn cho tôi nhiều nhất không phải: "Thầy dạy hay." Mà là: "Em thích cách Thầy kể chuyện." "Em thấy mình trong câu chuyện của Thầy." "Em tin Thầy vì những điều Thầy chia sẻ là thật." Lúc đó tôi hiểu. Người ta không mua vì sản phẩm. Người ta mua vì họ tin con người đứng sau sản phẩm. Tôi bảo cô ấy: "Trong 2 tuần tới... Đừng cố bán hàng nữa. Hãy kể chuyện." Kể về mình. Kể về khách hàng. Kể về thất bại. Kể về những ngày muốn bỏ cuộc. Kể về lý do mình bắt đầu. Chỉ sau hơn 2 tuần... Cô ấy gọi cho tôi. Giọng run run. "Thầy ơi... em không tin nổi." "Hàng nghìn tin nhắn mỗi ngày." "Khách hàng nói họ yêu câu chuyện của em." "Họ cảm thấy quen em." "Họ tin em." "Và họ mua." 147.000 follower trước đó... Không tạo ra điều kỳ diệu. Nhưng vài câu chuyện chân thật... Lại thay đổi cả doanh nghiệp. Tôi tin rằng... Trong 5 năm tới... Người thắng sẽ không phải người có AI giỏi nhất. Cũng không phải người làm video đẹp nhất. Mà là người kể được những câu chuyện khiến người khác nhớ mãi. Bởi vì: Kể chuyện biến người lạ thành người quen. Biến người quen thành người yêu mến. Và biến sự yêu mến thành khách hàng trung thành. Đó là lý do đầu tháng 8 này... Tôi quyết định mở chương trình đặc biệt: